상담 접수
고객님께서 문의하신 도어락 증상, 설치 환경, 원하시는 작업 내용을 먼저 확인합니다.
현장 정보 확인
문 종류, 기존 도어락 상태, 브랜드/모델, 설치 가능 여부 등을 확인합니다.
필요 시 사진이나 영상을 요청드릴 수 있습니다.
견적 안내
작업 난이도와 부품 필요 여부를 확인한 뒤 예상 비용을 안내합니다.
일정 조율
고객님 일정에 맞춰 방문 시간 또는 작업 가능 시간을 조율합니다.
작업 진행
현장에서 설치, 교체, 수리, 점검을 진행합니다.
작업 확인 및 안내
시공 후 작동 상태를 함께 확인하고, 사용 방법 및 주의사항을 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
잠긴문 도어락 신규 설치
비번오류
도어락 교체
도어락 수리
비번오류, 전원 문제, 센서 이상 점검
배터리 교체 및 전원 불량 점검
잠김,열림 불량 해결
출입문과 도어락 간 간섭 조정
자동잠금, 지문인식, 카드키 기능 점검
주거용 상업용 사무실용 도어락 상담 및 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류: 설치 / 교체 / 수리 / 점검
도어락 종류: 넘버키, 지문형, 카드형, IoT형 등
문 종류와 구조: 일반문, 강화문, 방화문 등
부품 필요 여부: 부속 교체가 필요한지
작업 난이도: 타공 여부, 추가 가공 필요 여부
방문 거리 또는 긴급 출동 여부
야간/주말/긴급 서비스 여부
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기존 도어락 고장으로 인한 교체
넘버키 오작동 수리
현관문 신규 도어락 설치
배터리 누액 또는 전원 불량 점검
출입문 손잡이와 도어락 간섭 조정
지문인식 도어락 설치 및 초기 세팅
소요 시간 예시
간단 점검 / 배터리 교체: 약 10~20분
기존 도어락 교체: 약 20~40분
신규 설치: 약 40분~1시간 30분
문 가공이 필요한 설치: 약 1~2시간 이상
복합 수리 작업: 증상에 따라 30분~2시간 정도
정확한 시간은 문 상태와 제품 종류에 따라 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 1년 동안 작업 관련 하자가 발생하면 A/S를 제공합니다.
단, 배터리 소모, 사용자의 과실, 외부 충격, 천재지변, 타사 임의 수리로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
제품 자체의 고장은 제품 보증 기준에 따릅니다.
