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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
MEOVENA는 상담 → 콘셉트 및 구성 확인 → 견적 안내 → 결제 → 예약 확정 → 상세 기획 및 제작 → 현장 세팅 → 철거 및 마무리 순으로 진행됩니다. 상담 시 원하시는 날짜와 장소, 파티 종류, 인원, 예산, 원하는 분위기와 참고 이미지를 알려주세요. 공간 사진과 레퍼런스를 확인한 후 예산에 맞는 스타일링 방향을 제안드립니다. 1차 구성과 견적을 확인하신 후 진행을 결정해주시면 결제와 함께 예약이 확정되며, 이후 상세한 스타일링 구성과 소품 및 제작물을 준비합니다. 당일 약속된 시간에 방문해 공간에 맞춰 세팅해드리며, 철거가 필요한 구성은 사전에 협의한 시간에 맞춰 정리 및 회수합니다. 처음 파티를 준비하시는 분들도 어렵지 않게 준비하실 수 있도록 필요한 내용을 하나씩 안내해드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
MEOVENA는 프로포즈를 비롯한 생일파티, 브라이덜샤워, 키즈파티, 기념일 등 맞춤형 공간 스타일링 서비스를 중심으로 합니다. 꽃, 풍선, 사진, 오브제, 제작물, 테이블 스타일링, 포토존 등 필요한 요소를 공간에 맞게 조합하고, 사진을 찍었을 때 전체적인 분위기가 자연스럽게 연결되도록 메인 포인트와 주변 디테일까지 함께 고려합니다. 원하시는 참고 이미지가 있으셔도 그대로 복제하기보다 목적과 공간의 특징, 원하시는 분위기와 예산을 먼저 확인한 후 실제 공간과 예산에 맞는 MEOVENA만의 구성으로 재해석해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
MEOVENA는 정해진 하나의 패키지 가격으로 진행하기보다 행사에 필요한 구성과 공간에 맞춰 맞춤형으로 견적을 안내드립니다. 같은 프로포즈라도 호텔, 펜션, 자택, 파티룸 등 공간에 따라 필요한 구성과 작업 범위가 달라질 수 있습니다. 견적은 파티 종류와 콘셉트, 공간 규모, 꽃 및 소품 구성, 제작물, 출장 지역, 현장 조건, 추가 옵션 등에 따라 견적이 달라집니다. 예산이 정해져 있으시다면 함께 알려주세요. 예산 안에서 우선순위를 정해 가장 효과적으로 공간을 연출 할 수 있는 방향을 제안드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
MEOVENA는 현재 신규 오픈한 파티 스타일링 서비스로 실제 진행 사례를 차근차근 쌓아가고 있습니다. 현재 프로포즈 공간 스타일링을 비롯해 생일파티, 브라이덜샤워, 키즈파티, 기념일 등 맞춤 공간 연출을 중심으로 준비하고 있습니다. 파티 공간의 규모와 구조, 스타일링 구성에 따라 준비 및 현장 세팅 시간이 달라지기 때문에 상담 시 행사 내용을 확인한 후 예상 소요 시간을 안내드립니다. 앞으로 실제 진행 사례와 다양한 스타일링 결과가 축적되는 만큼 포트폴리오도 지속적으로 업데이트할 예정입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 과정에서 최종 구성과 진행 내용을 충분히 확인한 후 진행하고 있습니다. 일정 변경이나 취소의 경우에는 예약 시점, 준비 진행 여부, 맞춤 제작물, 대여 소품 등의 준비 여부에 따라 환불 가능 범위가 달라질 수 있습니다. 따라서 예약 확정 전 취소/변경 및 환불 기준을 사전에 안내드리고, 최종 협의된 내용을 기준으로 진행합니다.