전화 또는 채팅으로 막힘 증상과 현장 상황을 먼저 확인합니다. 방문 일정을 조율한 후 현장에서 정확한 원인을 확인하고, 작업 방법과 비용을 먼저 안내해드립니다. 고객님께서 비용을 확인하고 동의하신 후 작업을 시작하며, 작업 완료 후 배수가 정상적으로 되는지 함께 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
싱크대 막힘, 변기 막힘, 욕실·베란다 하수구 막힘, 배관 역류 및 배수불량을 전문적으로 해결합니다. 단순 막힘부터 배관 내부에 쌓인 기름·슬러지·석회 등으로 발생한 막힘까지 증상과 원인에 맞는 장비를 사용하여 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정찰하수구는 100% 정찰제를 원칙으로 합니다. 막힘 증상과 필요한 작업 방식에 따라 정해진 금액을 작업 전에 안내하며, 고객님의 동의 없이 임의로 작업하거나 추가 비용을 청구하지 않습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 싱크대·변기·하수구 막힘 해결입니다. 단순 막힘은 비교적 빠르게 해결되는 경우가 많으며, 배관 내부 상태나 막힘 위치·원인에 따라 작업 시간이 달라질 수 있습니다. 정확한 작업 시간은 현장 확인 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 정상 배수 여부를 확인합니다. 작업한 동일 구간에서 문제가 발생한 경우 현장 상황과 원인을 확인한 후 A/S 가능 여부를 안내드립니다. 건물 공용배관 문제, 새로운 이물질 유입 등 기존 작업과 다른 원인으로 발생한 막힘은 별도 작업으로 진행될 수 있습니다.
