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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전에는 먼저 전화·채팅 상담을 통해 기기 상태와 필요한 복구·분석 내용을 확인합니다. 이후 기기 입고 또는 방문 접수 후 기본 점검을 진행하고, 작업 가능 여부와 예상 비용·소요 절차를 안내드립니다. 고객님의 작업 동의가 확인된 후에만 데이터 복구 또는 디지털 포렌식 작업을 시작하며, 모든 접수 정보와 데이터는 철저하게 보안 관리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
시그널포렌식은 휴대폰·PC·저장장치의 데이터 복구와 디지털 포렌식 분석을 전문적으로 제공합니다. 침수·파손·전원불량 기기의 데이터 복구, 실수로 삭제된 사진·영상·문서·문자·카카오톡 등 각종 데이터 복구는 물론, 디지털 증거 수집·분석 및 필요한 자료 추출까지 체계적으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 작업에 필요한 비용 + 복원에 필요한 비용으로 산정이 됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원격으로 진행 후 사진 및 동영상 등 복원을 도와드렸습니다 .
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
복원을 요청하신경우 복원 파일이 안나왔을경우 복원비용 전액 환불해드립니다.