먼저 지역, 평수, 희망 날짜를 확인하여 견적 요청을 접수합니다.
이후 현장 사진과 추가 작업 여부 등 필요한 조건을 확인하고, 해당 지역과 일정에 작업 가능한 파트너를 확인합니다.
작업 가능 여부가 확인되면 비용과 작업 범위를 안내드리고 예약 일정을 확정합니다.
예약된 일정에 청소를 진행한 뒤 작업이 끝나면 완료 상태를 함께 확인하는 검수 절차로 마무리합니다.
기본적인 진행 과정은 견적 요청 - 조건 확인 - 파트너 확인 - 견적 안내 - 청소 진행 - 검수 순서입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
새집다움은 입주청소, 이사청소, 거주청소를 중심으로 서비스를 제공하고 있습니다.
기본 청소 외에도 현장 상태에 따라 곰팡이 제거, 스티커 및 시트지 제거 등의 추가 작업을 진행할 수 있습니다.
냉장고, 세탁기, 에어컨 내부 청소 및 에어컨 분해 세척 등 가전 청소가 필요한 경우에도 견적 단계에서 별도로 상담하실 수 있습니다.
모든 작업은 현장 상태와 필요한 청소 범위를 먼저 확인한 후 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수만으로 확정하지 않습니다.
주거 형태와 평수, 신축 또는 구축 여부, 오염 상태, 창문과 베란다 구조, 공사 여부, 추가로 필요한 작업 범위 등을 확인하여 최종 견적을 산정합니다.
기본 범위를 넘어 심한 곰팡이 제거, 스티커 및 시트지 제거, 공사 분진 제거, 가전 내부 청소, 외창 청소, 폐기물 처리 등의 작업이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 비용이 필요한 경우 작업을 시작하기 전에 먼저 작업 내용과 금액을 안내드리고 동의 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업이 끝난 뒤 완료 상태를 확인하는 검수 절차를 진행합니다.
작업 당일 확인 과정에서 미흡한 부분이 있다면 말씀해 주시는 부분을 다시 확인하여 작업합니다.
현장에서 바로 확인하기 어려웠던 경우에도 작업 후 연락을 주시면 확인하며, 기본 청소 범위에 해당하는 미흡한 부분은 재작업으로 처리합니다.
작업이 어려운 부분이나 기본 범위에서 제외되는 작업은 가능한 경우 작업 전에 먼저 안내드립니다.
