비대면(유선이나 채팅) 혹은 대면으로 만나서 상의 후 견적 산정을 합니다. 다음 예약을 하고 작업을 진행합니다. 추후 서비스를 보시 고 대금납부를 해주시면됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 집에 설치되어있는 조명, 스위치, 콘센트, 비디오폰, 도어폰 교 체 및 설치 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 조명 인테리어 공사 를 하시거나 조명 추가를 하실때도 사전작업 및 설치도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 출장에 대해 최저 금액이 있으며, 거리에 따라 추가금이 생길 수도 있습니다. 사진으로 비대면 진행 혹은 만나서 견적 산정을 하 고, 설치 개수에 따라 가격이 상이하므로 자세한 금액은 상담을 하 며 자세하게 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 및 주택 30평대 기준 전체 교환은 보통 반나절 이상~하루정 도 진행됩니다. 인테리어와 같이 작업이 되는 경우 사전작업과 추후 설치 작업 기간이 몇일씩 건너뛰어 작업이 진행되기도 하며, 원하시 는 물품의 재고가 준비가 안되거나 설치 방식에 따라 몇일 더 추가 될수도 있습니다. 자세한 기간은 견적 산정시 안내해드리며, 추후 일정 변경이 필요하다면 미리 양해드리고 변경이 될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님이 물품에 대한 준비가 되어있으면 설치 서비스에 한해 약간 의 수정(방향 변경, 약간의 위치 조절 등)은 가능하고 불량에 대해서 는 직접 A/S를 진행해주셔야 합니다. 저희에게 조명을 구매하시면 물건에 따라 상이하나 통상적으로 1년은 무상 교환으로 진행하고 있습니다.
취소 수수료에 대해서는 7일 전 취소 - 예약금 전액 환불 / 3일 전 취소 - 예약금 10% 취소 수수료 / 1일 전 취소 - 예약금 20% 취소
수수료 / 당일 취소 - 예약금 30% 취소 수수료가 발생합니다.
설치 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 3일 이내로 불 만족 사항에 있어 A/S를 요청해 주시면 확인 후 처리가 가능합니다.
