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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담부터 출고 후 관리까지 체계적으로 진행합니다. 1. 상담 및 견적 차종·연식·차량 상태와 원하시는 시공 범위를 확인하고, 적합한 필름과 시공 방법, 비용 및 소요기간을 안내합니다. 2. 예약 및 차량 입고 일정을 협의하여 예약 후 입고하며, 시공 전 도장 상태와 기존 손상·재도장 여부 등을 꼼꼼히 확인하고 필요시 사진으로 기록합니다. 3. 전처리 및 시공 세척·탈지 등 충분한 전처리 후 차량 구조에 맞춰 PPF를 전문 시공합니다. 4. 최종 검수 및 출고 시공 완료 후 들뜸, 기포, 끝단 및 마감 상태를 꼼꼼하게 검수하고 고객님과 결과를 확인합니다. 5. 결제 및 사후관리 최종 확인 후 대금을 결제하며, 출고 이후에도 시공상의 문제가 확인될 경우 책임 있게 A/S를 진행합니다. 상담부터 사후관리까지, 고객님의 차량을 맡겨주신 만큼 모든 과정에 책임을 다하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 TITAN은 STEK PPF 전문 시공점으로, 단순 부착 방식이 아닌 차량의 패널 구조와 굴곡에 맞춰 포지셔닝·텐션·컷팅·마감까지 완성도를 우선하여 시공합니다\. 특히 가능한 부위는 겉라인에서 필름을 잘라내지 않고 안쪽으로 말아 넣어 필름 끝선이 최대한 보이지 않도록 마감합니다\. 복잡한 범퍼와 곡면 역시 불필요한 절개와 덧댐을 최소화하여 마치 PPF를 하지 않은 순정 도장처럼 자연스러운 결과물을 지향합니다. PPF는 시공 직후보다 1년, 3년 후의 상태와 제거했을 때의 도장 상태까지 생각해야 하는 작업이라고 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
PPF 시공 견적은 차량의 차종과 크기, 시공 범위, 차량의 도장 상태, 패널 구조 및 시공 난이도, 사용되는 필름의 종류를 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 특히 범퍼의 굴곡이나 복잡한 형상, 필름을 안쪽까지 말아 넣어 마감해야 하는 부위 등은 차량마다 작업 난이도와 소요 시간이 다르기 때문에 단순 면적만으로 가격을 책정하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 프론트 패키지PPF는 약 1박 2일, 전체 PPF는 약 3박 4일\~4박 5일*정도 소요됩니다. 빠르게 끝내는 시공보다 차량 한 대 한 대의 구조에 맞춰 완성도와 장기적인 도장 보호를 우선으로 충분한 작업시간을 확보하여 시공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 시공이 끝나는 순간이 아니라, 고객님께 차량을 인도한 이후까지가 시공의 책임이라고 생각합니다. 시공 후 필름의 들뜸, 가장자리 벌어짐, 접착 불량 등 시공상의 문제가 확인되는 경우 원인을 정확히 확인한 후 책임지고 무상 A/S를 진행합니다. 작은 부분이라도 시공상의 문제라면 피하지 않고 끝까지 확인하고 해결해드리는 것을 원칙으로 합니다. 다만 사고나 외부 충격, 스톤칩, 고객님의 관리 부주의, 고압세차로 인한 손상 등 외부 요인으로 발생한 필름 손상은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있으며, 상태 확인 후 가장 합리적인 보수 방법을 안내해드립니다.