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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅 상담을 통해 희망 날짜와 장소, 장식 목적, 원하는 분위기와 예산을 확인합니다. 공간 사진이나 참고 이미지를 보내주시면 현장에 어울리는 구성과 견적을 제안드립니다. 구성과 비용을 확인하신 후 예약금을 입금하면 일정이 확정되며, 이후 세부 디자인 조율과 꽃·소품 준비를 진행합니다. 행사 당일 약속된 시간에 방문하여 설치하고, 최종 확인 후 서비스를 마무리합니다. 잔금 결제 일정은 견적 안내 시 함께 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
프로포즈와 기념일, 생일, 소규모 행사 등을 위한 맞춤형 꽃장식과 공간 연출을 전문적으로 제공합니다. 호텔 객실, 레스토랑, 가정, 스튜디오, 차량 트렁크 등 다양한 공간에 생화와 캔들, 패브릭 및 소품을 조화롭게 배치합니다. 단순히 꽃을 많이 사용하는 것보다 공간의 구조와 사진 구도를 고려해 가장 아름답고 풍성하게 보이도록 디자인합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간의 크기, 꽃의 사용량과 종류, 장식 범위, 소품 구성, 작업 인원, 이동 거리, 설치 및 철거 여부를 종합하여 산정합니다. 생화는 계절과 시장 상황에 따라 가격이 달라질 수 있으며, 고객님의 예산 안에서 가장 효과적으로 연출할 수 있는 구성을 우선 제안드립니다. 상담 후 포함 항목과 추가 비용 여부를 구분하여 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 호텔 객실이나 레스토랑을 활용한 프로포즈 꽃장식입니다. 생화와 캔들, 패브릭 및 소품을 공간에 맞게 배치하여 입장하는 순간부터 특별한 분위기를 느낄 수 있도록 연출합니다. 상담과 디자인 조율, 꽃과 소품 준비에는 보통 2~5일 정도가 필요하며, 현장 설치는 공간과 구성에 따라 약 2~4시간 소요됩니다. 원활한 준비를 위해 가능한 한 행사일 5~7일 전에 문의해 주시는 것을 권장합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 과정에서 발생한 누락이나 작업상의 문제가 확인되면 행사 시작 전까지 가능한 범위에서 신속하게 보완해 드립니다. 생화는 자연 소재의 특성상 꽃의 색상과 모양이 사진과 조금 다를 수 있으며, 시장 수급에 따라 일부 화종이 비슷한 분위기의 꽃으로 변경될 수 있습니다. 필요한 경우 사전에 안내드립니다. 예약 취소 시 꽃과 소품을 준비하기 전에는 발생한 비용을 제외하고 환불해 드립니다. 꽃과 자재 구매 또는 제작이 시작된 이후에는 실제 발생한 재료비와 준비 비용이 차감될 수 있으며, 행사 전날과 당일 취소는 환불이 어렵습니다. 자세한 취소 및 환불 조건은 예약 확정 전 견적서로 안내드립니다.