클린프로 서비스 진행 절차 안내
고객님의 소중한 공간을 위해 서비스는 총 5단계의 체계적인 프로세스로 진행됩니다.
1. 현장 사전 분석
보내주신 현장 사진 또는 주소를 바탕으로 작업 규모와 난이도를 정밀하게 파악합니다.
2. 맞춤 상담 및 일정 확정
원하시는 청소 범위와 세부 요청사항을 상담한 후, 최적의 작업 일정을 협의합니다.
3. 투명한 견적 안내
작업 세부 내용에 따른 최종 견적을 확정하고 서비스 예약을 완료합니다.
4. 전문 현장 케어
약속된 일정에 현장을 방문하여 전용 장비와 전문 케어로 정성을 다해 청소를 진행합니다.
5. 검수 및 결제
작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 최종 확인(검수)하며, 만족하신 후 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 현장 점검 및 보호 작업 : 유리 상태(스크래치·스티커 여부) 확인 및 하부 보양
2. 프레임/창틀 청소 : 유리 테두리 프레임 및 창틀 누적 먼지·이물질 제거
3. 오염 물질 박리 : 전용 오염 제거제 도포 후 이물질(버그 스팟, 시멘트, 스티커 잔여물) 긁어내기
4. 유리 세정 및 버블링 : 친환경 유리 전용 세제 도포 및 오염물 중화
5. 스퀴지 마감 : 스퀴지를 이용해 물자국 및 잔여 세제 완벽 제거
6. 디테일링 및 마감 : 유리 가장자리 잔여 수분 극세사 타월 마감 및 현장 정리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 규모와 난이도를 정밀하게 파악하고 원하시는 청소 범위와 세부 요청사항을 통합적으로 고려하여 현실작인 견적 산정합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 규모에 따라 상이 합니다!
보통 2시간 ~ 3시간 소요 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (사후 관리) 규정
- 신청 기한: 서비스 완료 후 24시간 이내 (단, 현장 최종 검수 후 합의된 항목에 한함)
-보증 범위: 청소 작업 미흡(유리창 잔여 얼룩, 스퀴지 자국, 기본 작업 범위 누락 등)
-A/S 무상 처리 조건:당사의 작업 상 미흡이 명확히 확인된 경우, 최대한 빠른 일정 내에 무상 재작업을 진행합니다.
- A/S 제외 대상: 서비스 완료(검수) 후 외부 요인(비, 먼지 바람, 타 공사, 건물 구조적 문제, 고객 과실 등)으로 인해 발생한 오염 유리 자체의 물리적 손상(유리 유격, 기존 스크래치, 시트지 잔여물, 백화 현상 등 사전 안내된 불가능 항목)
