상담 및 증상 확인
하수구·싱크대 막힘, 수도 고장, 누수 등 현재 발생한 문제와 불편한 증상을 먼저 확인합니다. 물이 전혀 내려가지 않는지, 역류나 악취가 있는지, 어느 부위에서 물이 새는지 등을 자세히 상담합니다.
방문 일정 조율
고객님이 가능한 날짜와 시간을 확인한 후 방문 일정을 조율합니다. 긴급한 누수나 배관 문제의 경우 상황에 따라 신속한 방문을 안내해 드립니다.
현장 상태 점검
방문 후 문제가 발생한 위치와 주변 시설을 확인하고 배관, 배수구, 수도꼭지, 밸브, 연결 부위 등의 상태를 점검합니다. 필요한 경우 막힘 위치와 누수 원인을 추가로 확인합니다.
원인 및 작업 방법 안내
단순 이물질 제거가 필요한지, 배관 세척이나 전문 장비 사용이 필요한지, 부품 교체 또는 누수 보수가 필요한지 현장 상태에 따라 설명해 드립니다. 고객님이 이해하기 쉽도록 예상 작업 내용과 진행 순서를 안내합니다.
비용 및 작업 범위 안내
필요한 작업 범위와 예상 비용을 투명하게 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
싱크대 막힘 및 배수 불량 해결
음식물 찌꺼기, 기름때, 세제 찌꺼기 등으로 물이 느리게 내려가거나 역류하는 문제를 점검하고 해결합니다.
욕실·베란다·세탁실 하수구 막힘
머리카락, 비누 찌꺼기, 생활 이물질 등으로 막힌 배수구를 정리하고 배관 흐름을 회복합니다.
변기 막힘 및 역류 문제
변기 물이 내려가지 않거나 반복적으로 차오르는 경우 원인을 확인하고 적절한 방법으로 처리합니다.
하수구 악취 및 역류 점검
배수구에서 냄새가 올라오거나 오수가 역류하는 경우 배관 내부와 트랩, 연결 부위 등을 확인해 원인을 파악합니다.
수도꼭지·수전·밸브 관련 수리
수도꼭지 물샘, 수전 고장, 밸브 불량, 연결 호스 누수 등 수도 설비의 문제를 점검하고 필요한 경우 부품을 교체합니다.
배관 누수 점검 및 보수
벽·천장·바닥의 물자국, 습기, 곰팡이, 수도요금 증가 등 누수가 의심되는 증상을 확인하고 누수 원인과 보수 방법을 안내합니다.
배관 및 수도 시설의 노후·파손 문제
오래된 배관이나 손상된 연결
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
막힘 또는 누수의 원인과 작업 난이도
막힘이 발생한 위치와 배관의 구조
필요한 장비와 작업 방법
작업에 소요되는 시간과 인력
수도꼭지, 수전, 밸브, 연결 호스 등 교체 부품의 종류와 수량
배관 세척, 누수 보수, 부품 교체 등 추가 작업 여부
작업 공간과 현장 접근성
단순한 이물질 제거처럼 비교적 간단한 작업은 기본 작업 기준으로 안내되며, 배관 내부 깊은 곳의 막힘, 반복적인 역류, 심한 기름때나 이물질, 배관 파손, 누수 원인 확인 및 부품 교체가 필요한 경우에는 작업 범위에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
현장 점검 후에는 필요한 작업 내용과 예상 비용을 사전에 설명해 드립니다. 추가 작업이나 부품 교체가 필요한 경우에도 고객님께 먼저 안내하고 동의를 받은 후 진행하며, 사전에 안내되지 않은 작업을 임의로 진행하지 않습니다. 고객님께서 작업 내용과 견적을 확인하신 뒤 진행 여부를 결정하실 수 있도록 투명하게 안내해 드리는 것을 원칙으로 합니다.
정확한 견적을 위해서는 문
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행한 서비스는 싱크대·하수구·변기 막힘 해결, 욕실 및 베란다 배수 불량 점검, 수도꼭지와 수전 교체, 밸브 및 연결 호스 누수 보수, 배관 누수 점검 등입니다.
싱크대나 욕실 하수구의 단순 막힘은 현장 상태에 따라 보통 30분에서 1시간 정도 소요되며, 변기 막힘이나 배수구 이물질 제거는 대체로 20분에서 1시간 내외로 진행됩니다. 기름때와 이물질이 배관 깊숙한 곳에 쌓였거나 반복적으로 막히는 경우에는 배관 세척 및 전문 장비 작업이 필요해 1~3시간 정도 소요될 수 있습니다.
수도꼭지·수전·밸브·연결 호스 교체와 같은 간단한 수도 설비 수리는 부품과 현장 구조에 따라 보통 30분에서 1시간 30분 정도 걸립니다. 누수 점검은 누수 위치와 원인을 확인하는 데 시간이 필요하며, 간단한 연결 부위 보수는 1시간 내외, 벽·천장·바닥 내부 누수처럼 원인 확인이 어려운 경우에는 1~3시간 이상 소요될 수 있습니다.
다만 작업 시간은 막힘의 위치와 정도, 배관 구조, 현장
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 시공후 1년간 가능합니다. 작업 전 안내한 내용과 실제 작업 내용이 현저히 다르거나, 작업상의 명확한 하자로 인해 정상적인 사용이 어렵고 보수로 해결하기 어려운 경우에는 현장 확인 후 다음 방법으로 처리할 수 있습니다.
무상 재시공
문제 부위 보수
일부 환불
작업 비용 환불
제품 불량 시 제품 교환 또는 제조사 접수
