고객님의 청소 일정, 공간 유형과 평수, 오염 상태 등을 먼저 확인합니다. 상담 후 청소 범위와 예상 금액을 안내드리고 예약을 확정합니다. 작업 당일 현장 상태를 확인한 후 청소를 진행하며, 추가 작업이나 비용이 필요한 경우 반드시 고객님께 먼저 안내드리고 동의 후 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 확인하고 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다해클린업은 아파트·오피스텔·원룸 등의 입주청소와 이사청소를 전문으로 합니다. 주방, 욕실, 거실, 방, 창틀 등 공간별로 꼼꼼하게 청소하며 청소도구와 청소천을 사용 공간별로 구분하여 교차오염을 줄이고 위생적인 작업을 기본으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 견적은 공간 유형과 평수, 방·욕실 수, 청소 종류 등을 기준으로 산정합니다. 현장의 오염 정도나 특수오염, 별도 작업이 필요한 경우 추가비용이 발생할 수 있으며, 이 경우 작업 전에 고객님께 금액을 안내하고 동의받은 후 진행합니다. 현장에서 사전 안내 없이 임의로 비용을 추가하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소와 이사청소를 중심으로 진행합니다. 작업 시간은 평수와 구조, 오염도에 따라 달라지며 일반적으로 원룸·소형 공간은 약 3~5시간, 20~30평대 아파트는 인원 구성과 현장 상태에 따라 약 5~8시간 정도 예상합니다. 작업 전 현장 조건을 확인하여 예상 소요 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인하는 것을 원칙으로 합니다. 미흡한 부분이 확인될 경우 작업 범위에 해당하는 부분은 확인 후 보완해 드립니다. A/S가 필요한 경우 작업 완료 후 가능한 빠르게 연락해 주세요. 환불 및 보상은 작업 내용과 현장 상황을 확인한 후 고객님과 협의하여 처리합니다.
