채팅이나 전화로 청소 지역, 희망 날짜, 전용면적, 방·욕실 수, 짐 유무와 오염 상태를 확인합니다. 사진을 바탕으로 작업 범위와 견적을 안내하고, 일정과 금액에 동의하시면 예약을 확정합니다. 작업 당일 현장을 함께 확인한 후 청소를 진행하며, 마무리 상태를 확인하고 결제합니다. 추가 작업이 필요한 경우에는 먼저 협의합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대구 전 지역에서 입주·퇴거·거주 청소를 제공합니다. 주방, 욕실, 창틀, 수납장, 바닥 등 상담으로 정한 범위를 공간과 재질에 맞춰 청소합니다. 스팀 청소와 피톤치드 분사는 무료 서비스로 제공하며, 스팀은 적용 가능한 부위에 사용하고 피톤치드는 고객님께서 원하시는 경우 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전용면적, 방·욕실 수, 공실 여부, 가구와 짐의 양, 오염 상태 및 요청하신 작업 범위를 기준으로 견적을 산정합니다. 사진을 보내주시면 더욱 정확하게 안내할 수 있습니다. 상담 내용과 현장 상태가 다른 경우에는 작업 전 변경 사항과 비용을 설명하고 고객님 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 사례는 정리 후 고객님 동의를 받아 순차적으로 등록할 예정입니다. 작업 시간은 면적, 오염 상태, 짐 유무와 투입 인원에 따라 달라지며 상담 시 예상 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 작업 상태를 확인합니다. 약속한 청소 범위에서 누락된 부분이 확인되면 사진과 함께 연락해주세요. 내용을 확인하고 필요한 보완 작업을 안내드립니다. 예약 취소 및 환불 조건은 예약 확정 전에 안내하며, 분쟁 발생 시 관련 법령과 적용되는 소비자분쟁해결기준에 따라 협의합니다.
