질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 보호자님과 연락하여 반려견의 성격, 식사 및 산책 일정, 배변 습관, 주의사항 등을 꼼꼼하게 확인합니다. 돌봄 일정과 요청사항을 조율한 후 예약을 확정하며, 서비스 진행 전 필요한 사항을 다시 한번 확인하고 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

반려견의 성향과 생활습관에 맞춘 맞춤형 돌봄 서비스를 제공합니다. 식사 및 물 챙기기, 배변 확인, 산책과 놀이, 교감 및 기본적인 생활 케어를 진행하며 보호자님이 안심하실 수 있도록 돌봄 중 아이의 상태도 세심하게 확인해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

돌봄 시간과 횟수, 방문 거리, 반려견의 마릿수 및 필요한 돌봄 내용에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 보호자님께서 원하시는 서비스와 일정을 확인한 후 합리적인 금액으로 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

반려견 산책과 식사, 배변 확인 및 놀이·교감 등의 돌봄을 진행할 수 있습니다. 기본적인 방문 돌봄은 요청하시는 시간에 맞춰 진행하며, 아이의 상태와 보호자님의 요청사항에 따라 필요한 시간을 충분히 확보하여 세심하게 돌봐드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

예약 변경이나 취소가 필요한 경우 가능한 한 서비스 시작 전에 미리 말씀해주시면 일정에 맞춰 조율해드립니다. 서비스 내용이나 일정에 변경사항이 있는 경우에도 보호자님과 충분히 소통하여 최대한 원활하게 처리해드리겠습니다.