1. 숨고 채팅으로 공간 유형, 위치, 희망 일정과 필요한 작업을 확인합니다.
2. 사진 또는 현장 확인을 통해 작업 범위와 포함·제외 항목을 정리합니다.
3. 견적과 예상 소요 시간, 준비 사항을 안내하고 일정이 확정되면 작업을 진행합니다.
4. 작업 후 현장을 확인하고 필요한 경우 사진으로 처리 결과를 공유합니다.
5. 확인된 작업 범위와 약속한 결제 방식에 따라 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원주 지역을 중심으로 다음 서비스를 제공합니다.
• 원룸·다가구 건물 내부 바닥, 계단, 복도, 화장실 등 공용부 정기청소
• 건물 외부와 유리창 청소
• 이사·입주청소 및 거주청소
• 건물 점검, 소모품 교체, 간단한 보수 연결
• 공실과 입·퇴실 준비 및 처리 결과 사진 안내
현장 상태와 요청에 따라 필요한 항목만 협의해 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간의 크기와 구조, 오염도, 작업 범위, 청소 주기, 작업 난이도와 현장 접근 조건을 확인해 산정합니다. 외부·유리창 청소는 높이와 안전 장비 필요 여부도 함께 확인합니다. 사진이나 현장 확인 후 포함 항목과 제외 항목을 안내하며, 추가 작업이 필요한 경우 고객과 먼저 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 원룸·다가구 계단·복도 등 공용부 정기청소와 이사·입주청소입니다. 작업 시간은 공간 규모, 오염도, 작업 범위와 현장 여건에 따라 달라집니다. 요청 내용을 확인한 뒤 예상 소요 시간을 안내하며, 확인되지 않은 상태에서 일률적인 시간을 약속하지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S와 환불 조건은 서비스 종류, 현장 상태와 확정된 작업 범위에 따라 달라 예약 전에 안내하고 협의합니다. 작업 후 약속한 범위에서 누락되거나 확인이 필요한 부분이 있다면 사진과 내용을 보내주세요. 현장을 확인한 뒤 합의된 작업 범위 안에서 보완 가능 여부와 일정을 안내합니다.
