질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담을 통해 원하시는 서비스와 제품 상태를 확인합니다. 사진이나 오염 상태를 확인한 후 견적과 작업 내용을 안내드리고, 일정 예약 후 방문하여 작업을 진행합니다. 😊 작업 전 고객님과 한 번 더 내용을 확인한 뒤 꼼꼼하게 진행해드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

에어컨청소를 비롯해 소파, 매트리스, 카페트 등 패브릭 제품 케어를 전문적으로 진행합니다. 🧹✨ 제품과 오염 상태에 맞춰 건식 또는 습식 세척을 진행하며, 눈에 보이는 부분뿐만 아니라 놓치기 쉬운 곳까지 꼼꼼하게 관리해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

제품의 종류, 크기, 형태, 오염도 및 작업 난이도를 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다. 사진을 보내주시면 보다 정확한 견적 안내가 가능하며, 방문 전 추가 비용이 발생할 경우 미리 안내드립니다. 😊

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

에어컨청소, 소파 및 매트리스 케어 등 다양한 청소 서비스를 진행하고 있습니다. 작업 시간은 제품의 종류와 크기, 오염 상태에 따라 달라지며 보통 1~3시간 내외로 진행됩니다. 오염이 심하거나 작업 난이도가 높은 경우에는 시간이 더 소요될 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 완료 후 작업에 문제가 확인될 경우 먼저 고객님의 말씀을 충분히 확인하고 신속하게 조치해드리고 있습니다. 서비스 특성상 작업 전 제품 상태와 오염 정도를 확인하며, 고객님과 협의된 작업 범위 내에서 책임감 있게 진행합니다. 🙏