This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📌 수업 진행 절차 • 상담 및 목표 확인 학생의 현재 영어 수준과 영어 학습 목적, 원하는 수업 방향을 먼저 상담합니다. • 수업 방향 및 내용 안내 상담 내용을 바탕으로 학생에게 적합한 수업 방식과 학습 내용을 안내해 드립니다. • 수업 일정 확정 학생과 협의하여 가능한 수업 시간과 일정을 정합니다. • 결제 및 수업 준비 수업 일정과 내용을 확정한 후 결제를 진행합니다. • 온라인 Zoom 수업 시작 💻 확정된 일정에 맞춰 Zoom으로 1:1 맞춤 수업을 진행합니다. 학생의 목표와 필요에 맞춰 수업 내용을 유연하게 조정해 드립니다. 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 수업 및 환불 규정 원활한 수업 진행을 위해 아래의 수업 취소 및 변경 규정을 안내드립니다. 1. 수업 취소 및 환불 • 수업 3일 전까지 취소: 전액 환불 • 수업 1일 전 취소: 결제 금액의 20% 공제 후 환불 • 수업 당일 취소: 결제 금액의 50% 공제 후 환불 • 수업 시작 후 취소 또는 무단 결석(노쇼): 환불 불가 ※ 환불 시 실제 결제 금액 및 플랫폼 수수료 등의 처리 기준에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 2. 수업 일정 변경 • 수업 일정 변경은 수업 24시간 전까지 요청해 주세요. • 사전 협의된 일정 변경은 가능한 범위 내에서 조정해 드립니다. • 당일 일정 변경은 어렵습니다. • 부득이한 사정이 있는 경우 사전에 연락 주시면 상황에 따라 조정해 드립니다.