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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희를 선택해 주시면 먼저 통화나 메세지로 차량 상태 및 고객님의 요구 조건을 파악후 준비 하여 미팅 날짜를 잡습니다. 미팅 10분 전까지 방문드립니다 차량 상태 및 기본 정리 부터 진행 후 사진을 찍습니다 이후 작업을 하고 작업이 끝 나면 다시 사진을 찍습니다 이유는 고객님께서 어떻게 작업이 되었는지 확인 하기 위해입니다 작업이 마무리 되면 사진 전송해드립니다 작업 상태 확인 후 계좌 이체나 카드 현금 으로 결제를 진행 해 주시면 됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
출장 세차가 기본입니다 스팀세차도 같이 합니다 하지만 현제 고객집 자택으로 방문의 외부 스팀세차를 할 경우 아파트 상가 빌라에서 민원이 발생되어 외부 스팀은 출장으로 하지 않습니다. 저희는 자동차 에어컨 청소가 메인 입니다 고객님이 알고 계시는 명칭은 에바크리닝 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
먼저 차량 사이즈 별로 가격이 측정 됩니다 경차 소형 중형 대형 승합 입니다 각 사이즈에 SUV는 만원 추가로 금액이 산정 됩니다 추가 옵셥은 차량 상태에 따라 다릅니다 예) 광택 고체 왁스 유막제거 발수코팅 냄세 제거 등. 입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에바크리닝이 대표 입니다. 작업시간은 1시간에서 1시간 30분 정도 요소 됩니다 출장 세차 내외부 기준 중형 기준으로 1시간 30분을 규정 하고 있습니다. 작은 시간은 아닙니다 저흰 2명에서 작업 하는 시간입니다 스팀 세차도 시간은 동일 합니다 세미 크리닝의 경우 4시간 정도 소요 됩니다 의자 탈거 후 크리닝 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업이 완료 후 환불은 없습니다 고객님의 불만족 하여 작업자와 소통이 잘되지 못한 부분에 있어서는 작업을 다시해 드리고 있습니다 고객님의 만족을 확인 하고 사진으로 전후 사진을 보내고 있기떄문에 특별한 환불은 없습니다 양해 바랍니다.