상담 및 요건 확인: 숨고 질문지 및 채팅을 통해 고객님의 요구사항, 작업 범위, 희망 마감일을 상세히 확인합니다.
견적 확정 및 작업 안내: 세부 작업 내용에 맞춘 최종 견적과 작업 일정(스케줄)을 안내해 드립니다.
자료 수집 및 기획: 작업에 필요한 기초 자료 및 요청 내용을 전달받아 사전 분석 및 기획을 진행합니다.
작업 착수 및 소통: 확정된 일정에 맞춰 작업을 시작하며, 중간 진행 상황을 투명하게 공유해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 로고 디자인, 상세페이지, 카드뉴스, 인쇄물을 전문으로 제공합니다.
특히 2인 전문 파트너 체제로 운영되어, 기획과 작업, 검수 과정을 분담하여 진행합니다. 1인 작업 대비 높은 완성도와 신속한 피드백 반영을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 요소를 종합적으로 고려하여 투명하게 산정됩니다.
작업 규모 및 범위: 시안 4개 / 무료 수정 3번
추가 옵션: 고객님께서 별도로 요청하시는 추가 작업 유무
상담 단계에서 단순하거나 세부 요건을 보내주시면 별도의 추가 비용 없이 정확하고 합리적인 단일 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 작업은 약 7~10일 정도 소요됩니다. 사전 요청사항을 구체적으로 전달해 주시면 더욱 빠르고 완성도 높은 결과물을 받아보실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
정 및 A/S 규정: 최종 결과물 전달 후 기본 **[예: 2~3회]**의 무료 수정 서비스를 제공합니다. (단, 초기 기획안을 전면 수정하는 범위를 벗어난 작업은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)
환불 규정:
작업 착수 전 취소 시: 100% 환불 가능합니다.
시안 전달 후 취소 시: 이미 진행된 기획 및 시안 작업 공수를 고려하여 일정 비율 50%를 제외한 금액이 환불됩니다.
최종 파일(원본) 전달 후: 디지털 자산 특성상 환불이 불가합니다.
