질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의 내용을 확인한 후 희망 기종과 가입 유형, 현재 사용 중인 요금제 및 결합 여부 등을 확인합니다. 이후 고객님께 맞는 구매 조건과 혜택을 안내해 드리고 상담을 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

SKT 휴대폰 신규가입 / 통신사이동 / 기기변경을 전문적으로 상담해 드립니다. 요금제 및 가족결합, 인터넷·TV 가입까지 고객님의 이용 상황에 맞춰 함께 안내해 드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

희망 기종과 가입 유형, 요금제, 공시지원금 또는 선택약정, 결합 할인 등 고객님께 적용 가능한 조건을 확인하여 견적을 안내해 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

휴대폰 기기변경 및 통신사이동 상담·개통을 가장 많이 진행하고 있습니다. 일반적인 상담부터 개통까지 약 30분~1시간 정도 소요되며, 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

개통 후에도 요금제, 결합 및 이용 관련 문의를 편하게 상담해 드립니다. 단말기 A/S 및 교환·환불은 제조사와 통신사 규정 및 개통 조건에 따라 안내해 드립니다.