질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

“유선상담 서비스가 시작되기 전에는 먼저 고객님의 상담 요청 내용을 확인하고, 상담에 필요한 기본 정보와 문의 사항을 파악합니다. 이후 상담 가능한 담당자를 배정하고 필요한 자료를 준비한 뒤, 고객님께 연락드려 본인 확인 및 상담 내용을 확인한 후 본격적인 상담을 진행합니다.”