질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 현재 사용중인 인터넷, 휴대폰 요금 확인
가족 회선 & 사용 패턴 분석
요금제, 결합할인 적용 여부 검토
위 내용을 기준으로 불필요한 비용 없이 최적의 요금과 혜택을 안내드립니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 유무선 상품(인터넷,TV,휴대폰,CCTV)에 대한 가입을 도와드리고있습니다.
전반적인 이동통신 관련 서비스 및 업무를 진행합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 인터넷+TV 관련 : 상담 약 10~20분 / 개통 및 설치는 고객일정에 따라 조율 가능합니다.
휴대폰 관련 : 상담 및 개통 30분이내 / 데이터 이동 평균 1시간 소요
명의변경, 요금제 변경등 기타 업무
10~30분 이내 처리가능
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 휴대폰 A/S는 제조사 공식 서비스센터를 통해 진행됩니다.
인터넷.TV는 통신ㅅ하 정책에 따라 처리되며,
환불 위약금등 주요 조건은 사전에 정확히 안내드립니다.
개통후에도 문의사항은 책임지고 안내해드리고 있습니다.
