고객님께서 요청서를 제출해 주시면 내용을 확인한 후 맞춤 조건안을 전달합니다. 이후 제출된 조건안을 바탕으로 추가 결합 할인 및 가계 통신비 절감 여부를 세밀하게 검토합니다. 최종 내용이 확정되면 본인 확인 절차를 거쳐 매장 방문수령 방식으로 제품을 전달받으시게 되며, 데이터 이동 지원 및 초기 세팅까지 안전하게 완료해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
SK텔레콤 공식 인증 대리점으로서 최신 스마트폰 개통, 기기변경 등은 물론 인터넷과 Btv 통합 결합 설계를 전문으로 제공합니다. 단가 눈속임 없이 공시지원금과 선택약정 할인, 대리점 추가 지원 혜택을 정직하게 반영하며, 기존 사용 기기의 데이터 안전 이동, 중고 기기 매각 절차 대행, 보호 필름 교체 등 지속적인 관리 케어 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 최근 사용 데이터 및 통화 패턴, 이용 중인 통신사와 가족 결합 현황을 종합적으로 분석하여 산정합니다. 희망하시는 기종의 출고가에서 공시지원금 또는 선택약정 할인 혜택을 적용하고, 동네 매장만의 추가 지원 혜택과 결합 할인액을 반영하여 매월 실제 지출되는 최적의 월 이용 금액을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 '가족 결합 할인 설계 및 인터넷과 TV 통합을 통한 가계 통신비 절감 컨설팅'입니다. 최신 단말기 개통과 함께 기존 기기의 사진 및 데이터를 새 기기로 안전하게 옮겨드리는 과정까지 포함하여 보통 약 삼십 분에서 한 시간 내외로 모든 과정이 마무리됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
SK텔레콤 공식 표준 약관 및 소비자 분쟁 해결 기준을 엄격히 준수합니다. 기기 개통 후 기기 자체의 단말기 결함이나 하자가 발생할 경우 공식 서비스센터를 통해 신속한 교환 및 점검 조치를 지원해 드립니다. 또한 개통 이후에도 데이터 백업 지원, 보호 필름 제공, 이용 요금제 주기 확인 등 지속적인 사후 케어 서비스를 지속 제공합니다.
