질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 → 요금제·기기 선택 → 개통 신청 → 개통 완료 →데이터옮기기(약 한시간) 먼저 사용 패턴과 원하는 요금제를 상담한 뒤 적합한 요금제와 기기를 안내합니다. 서류 확인 후 개통을 진행하고, 개통이 완료되면 데이터 옮겨드립니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

SKT 신규 개통, 번호이동, 기기변경을 전문으로 합니다. 다른 통신사에서 SKT로 번호이동을 해야 하며, 학생·군인·시니어 요금제 추천과 자급제 폰 개통도 가능합니다. 다만 자급제 폰의 경우 요금약정을 넣어야 개통이 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

선택한 요금제와 기기 할부 여부, 약정 기간을 기준으로 산정합니다. 상담 시 월 납부 예상 금액을 미리 안내해 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

skt로 기기변경+번호이동 + 신규 기기 개통이 대표적입니다. 서류가 준비되어 있으면 보통 30분~1시간 정도 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

개통 후 14일 이내 개통 오류나 기기 불량이 있다면 각각 서비스센터 방문후 기기불량확인서를 받고 매장으로 오시면 즉시 재개통 또는 교환을 진행합니다. 단순변심으로는 취소 환불처리가 불가합니다 삼성폰은 1년동안 본인과실이 아니면 A/S 가능합니다