전화·문자 상담으로 누수 위치·발생 시점·건물 유형(공동주택/단독주택/빌라)을 먼저 확인합니다. 사진·영상을 미리 받아 상황을 파악하고, 필요시 현장 방문·실측 후 탐지·보수 범위와 예상 비용을 명확히 안내해 드립니다. 고객님(또는 관리사무소)께서 견적에 동의하시면 일정을 조율해 공사를 진행하고, 완료 후 결과를 직접 확인시켜 드린 다음 대금(카드·계좌이체·현금, 세금계산서 발행 가능)을 정산합니다. 보험 처리가 필요하시면 누수사실소견서·견적서 등 제출 서류도 함께 준비해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공동주택·관리사무소·개별세대를 대상으로 누수탐지부터 보수·복구까지 전 과정을 전문으로 합니다. 첨단 장비를 이용한 누수탐지, 누수보수공사, 누수 피해복구 및 천장·벽체 인테리어 복구공사, 보험사 제출용 누수사실소견서·견적서 작성을 원스톱으로 진행합니다. 이 외에도 수도 배관 설치·수리, 보일러(지역난방 포함)·온수기 설치·수리, 아파트 공용배관 교체, 오·배수 및 우수배관 보수, 고압세척, 집수정 펌프·배수설비 유지보수까지 공동주택 시설관리 업무를 폭넓게 수행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전화·문자 상담으로 누수 위치·피해 범위·건물 유형을 확인해 개략적인 견적을 먼저 안내드리고, 현장 방문(탐지) 후 실제 피해 면적과 난이도를 반영해 최종 견적을 확정합니다. 자재비·인건비·탐지 난이도에 따라 금액이 달라질 수 있으며, 작업 시작 전 항목별 금액을 반드시 먼저 안내드리고 동의하신 뒤에만 공정을 진행합니다. 관리사무소·보험 처리 건은 서류 작성 비용까지 사전에 함께 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 것은 아파트 천장·벽체 누수탐지 및 보수공사입니다. 탐지는 현장 상황에 따라 평균 1~3시간 정도 소요되며, 원인 확인 후 보수까지 포함하면 대부분 당일 1일 이내에 마무리됩니다. 노후 배관 교체나 피해 범위가 넓은 복구공사는 2~7일 정도 걸리기도 하며, 진행 상황은 사진과 함께 관리사무소·고객님께 수시로 공유해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 결과를 직접 확인시켜 드린 다음 대금을 정산하는 방식이라 원칙적으로 환불은 발생하지 않으며, 시공 부위에 하자가 생기면 무상으로 신속히 재방문 조치해 드립니다. 관리사무소·대단지 공사 등 필요한 경우에는 하자보증보험 발행도 가능해 보증 기간과 범위를 서면으로 명확히 남겨 드립니다.
