먼저 채팅 상담을 통해 작업이 필요한 부분과 현장 상황을 확인합니다. 가능하면 사진을 보내주시면 더욱 정확하게 안내해드립니다. 작업 내용과 예상 비용을 안내한 후 방문 일정을 조율합니다. 현장 방문 후 실제 상태를 확인하고 작업 방법과 최종 비용을 안내드린 뒤 고객님과 협의 후 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 정상 작동 및 마감 상태를 함께 확인하고 비용을 정산합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정과 상가에서 발생하는 각종 생활 집수리를 전문적으로 진행합니다. 수전·세면대·변기 등 욕실 수리 및 교체, 도어락·문손잡이 교체, 방충망, 실리콘 보수, 커튼·블라인드·선반 설치, 천장 조명 및 각종 조명 교체, 벽걸이 TV 설치 등 다양한 작업이 가능합니다. 작은 수리 한 건부터 여러 가지 집수리를 한 번에 요청하시는 것도 가능합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류와 난이도, 작업량, 현장 상태, 필요한 자재 및 부품 등에 따라 산정됩니다. 사진으로 확인 가능한 작업은 상담 단계에서 예상 견적을 최대한 안내해드립니다. 현장 확인 후 추가 작업이 필요한 경우에는 임의로 진행하지 않고 고객님께 내용과 추가 비용을 먼저 안내한 후 동의하에 진행합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
수전·도어락·조명·문손잡이 교체, 선반 및 커튼 설치, 욕실 및 주방 부분 보수 등 다양한 생활 집수리를 진행하고 있습니다. 간단한 교체 및 설치 작업은 보통 30분~1시간 정도 소요되며, 여러 작업을 동시에 진행하거나 현장 보수가 필요한 경우 2~3시간 이상 소요될 수 있습니다. 정확한 작업 시간은 현장 상태에 따라 안내해드립니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 시공한 부분에 문제가 발생한 경우 작업 내용을 확인하여 A/S 여부를 안내해드립니다. 시공상 문제가 확인되는 경우 책임지고 조치해드립니다. 단, 고객님의 사용상 부주의, 기존 시설의 노후·파손, 작업 범위 외의 문제 또는 제품 자체의 불량 등은 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 환불 및 A/S는 작업 내용과 현장 상황을 확인한 후 협의하여 처리합니다.
