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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 2. 예약 3. 기사 방문 4. 외관 및 정상 작동 점검 5. 완전 분해 6. 고압세척 및 스팀세척 7. 작동 테스트 확인 8. 주변 정리 정돈
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세탁기 분해 청소 보통 약 1시간 30분 내외로 진행되는 통돌이 세탁기 완전분해 청소. 라쿤홈케어는 한 대당 최소 3시간 ~ 최대 4시간 오직 한 대에 충분한 시간을 투자합니다. 분해·조립·점검 시간을 제외하고도 세척에 더 많은 시간을 투자해야 하기 때문입니다. 빨리 끝내는 청소가 아닌, 한 번 분해할 때 제대로 세척하는 청소. 시간을 아끼지 않는 이유는, 세척의 차이를 만들기 위해서입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
라쿤홈케어 세탁기 분해청소 견적은 세탁기 kg 용량으로 측정합니다. 추가 금액은 절대 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
어린이집의 깨끗하고 안전한 환경을 위해 통돌이 세탁기 분해 청소를 다녀왔습니다. 어린아이들이 매일 사용하는 세탁기인 만큼, 먼지와 소음을 최소화하고 아이들의 일정을 최우선으로 고려하여 맞춤 케어를 진행했습니다. 수거 세척 및 시간맞춤 맞춤 케어 진행 과정 09:30 | 세탁기 분해 및 세탁통 수거 13:00 ~ 15:00 | 낮잠시간 배려 (소음 차단) 아이들의 소중한 수면 시간을 지켜주기 위해 소음이 발생하는 작업은 전면 중단하고, 원내 상황에 맞게 일정을 조율했습니다. 16:00 | 재조립 및 세밀 세척 마무리 낮잠 시간이 끝난 후 정밀 재조립을 시작했습니다. 16:40 | 최종 테스트 및 주변 정돈 약 40분간 꼼꼼한 작동 테스트와 함께 작업 공간 뒷정리까지 완벽하게 마무리했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1개월 A/S 세탁기 분해 세척으로 인한 고장이 난 경우에는 A/S 해드리겠습니다.