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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 접수 현재 난방 증상과 교체 희망 제품을 확인합니다. ② 사진 및 제품 확인 온도조절기, 구동기, 제어기, 분배기 사진을 통해 기존 시스템과 호환 여부를 검토합니다. ③ 견적 안내 필요한 작업 범위와 예상 비용을 안내합니다. ④ 일정 협의 및 방문 시공 고객님과 방문 일정을 조율하고 현장 상태를 확인한 뒤 작업을 진행합니다. ⑤ 작동 확인 및 마무리 교체 후 온도조절기와 난방제어 시스템의 정상 작동 여부를 확인하고 사용 방법을 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔧 주요 전문 서비스 ✔ 유선·무선 각방난방 시스템 신규 설치 및 전체 교체 ✔ 유·무선 온도조절기 설치 및 단순 교체 ✔ 난방 구동기 고장 점검 및 교체 ✔ 각방난방 제어기 점검 및 교체 ✔ 난방 분배기 수리 및 교체 ✔ 특정 방 난방 불량 및 온도조절 오류 점검 ✔ 기존 유선 각방난방 시스템의 무선 전환
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
난방닥터는 불필요한 전체 교체보다 정확한 원인 파악과 필요한 부분의 교체를 우선합니다. 난방이 작동하지 않는다고 해서 반드시 전체 시스템을 교체해야 하는 것은 아닙니다. 온도조절기, 구동기, 제어기 등 각 부품의 상태를 확인하여 부분 교체가 가능한 경우 합리적인 해결 방법을 안내해 드립니다. 유선·무선 각방난방 시스템을 모두 취급하며, 단순 부품 교체부터 전체 시스템 시공까지 한 곳에서 상담받으실 수 있습니다. 작업 범위와 비용을 사전에 안내하고, 시공 후 정상 작동 여부까지 꼼꼼하게 확인합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔧 대표 시공 서비스 | 유·무선 각방난방 시스템 설치 및 교체 난방닥터의 대표적인 작업은 노후화되거나 고장 난 각방난방 시스템의 교체 및 수리입니다. 기존 유선 각방난방 시스템을 무선 시스템으로 전환하거나, 온도조절기·구동기·제어기·분배기 등 주요 부품을 교체하는 작업을 진행합니다. 🏠 주요 작업별 예상 소요 시간 ✔ 온도조절기 단순 교체 : 약 20~40분 ✔ 난방 구동기 단순 교체 : 약 20~40분 ✔ 각방난방 제어기 교체 : 약 30분~1시간 30분 ✔ 난방 분배기 교체 : 약 2~4시간 ✔ 유·무선 각방난방 시스템 전체 교체 : 약 1~3시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
난방닥터는 시공 완료 후에도 고객님이 안심하고 난방 시스템을 사용하실 수 있도록 사후관리를 중요하게 생각합니다. 시공 후 이상 증상이 발생할 경우 증상과 시공 내역을 확인하여 A/S 가능 여부를 안내해 드립니다. A/S 적용 범위 및 기간은 설치 제품, 제조사 보증 조건, 작업 내용에 따라 달라질 수 있으며, 시공 전 관련 사항을 안내해 드립니다.