질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 상담 후 제품 사진, 철거·설치 주소와 현장 환경을 확인하여 견적을 안내드립니다. 일정 확정 후 방문하여 작업하며, 설치 완료 후 작동 테스트와 최종 점검을 진행한 뒤 결제합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

세탁기·건조기·워시타워·냉장고·TV·에어컨 등 가전제품의 이전, 설치, 분해 및 청소를 전문적으로 진행하고 있습니다. LG전자 설치기사 출신의 10년 경력 전문가가 직접 작업합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

제품 종류와 용량, 이전 거리, 설치 환경, 계단 및 현장 작업 난이도를 확인하여 견적을 산정합니다. 추가 작업이 필요한 경우 반드시 고객님께 사전 안내 후 동의를 받고 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적으로 워시타워와 대형 세탁기·건조기 이전설치를 많이 진행하고 있습니다. 일반적인 이전설치는 약 1시간 30분~2시간 정도이며 제품과 현장 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 설치 및 작업 부분에 대해 3개월 A/S를 제공하고 있습니다. 문제가 발생할 경우 내용을 확인한 뒤 신속하게 안내드리며, 환불 및 비용 조정은 작업 진행 여부와 상황을 확인하여 처리합니다.