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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
A. 안녕하세요. 싸다하수구입니다 😊 싱크대·변기·세면대·화장실·세탁실 막힘부터 배관 샤프트 작업, 고압세척, 하수구 악취, 누수탐지 및 배관 관련 작업을 진행하고 있습니다. 단순히 작업부터 진행하기보다는 현장 상태와 원인을 먼저 확인하고 고객님께 필요한 작업과 비용을 설명드린 뒤 진행하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 기본적인 비용은 아래와 같습니다. • 싱크대 막힘 5~25만원 • 세면대 막힘 5~25만원 • 세탁실 막힘 5~25만원 • 화장실 하수구 막힘 5~25만원 • 변기 막힘 5~25만원 / 탈부착 포함 • 샤프트 작업 15~25만원 • 고압세척 35~60만원 • 누수 육안검사 5만원 • 전문 누수탐지 20~30만원 현장 상태, 배관 길이, 막힘 정도, 작업 난이도 등에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 전에 비용을 먼저 안내드리고 고객님께서 확인하신 후 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 작업 종류, 현장 상태, 배관 길이, 막힘·누수 정도, 작업 난이도 및 필요한 장비​를 기준으로 산정됩니다. 🔧 기본 작업 비용 • 싱크대 막힘 : 5~25만원 • 세면대 막힘 : 5~25만원 • 세탁실 막힘 : 5~25만원 • 화장실 하수구 막힘 : 5~25만원 • 변기 막힘 : 5~25만원 / 탈부착 포함 • 샤프트 작업 : 15~25만원 • 고압세척 : 35~60만원 • 누수 육안검사 : 5만원 • 전문 누수탐지 : 20~30만원 사진이나 영상으로 현장 상황을 먼저 확인할 수 있는 경우 최대한 예상 견적을 미리 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
💧 누수탐지 천장·벽면 누수, 아래층 누수 피해, 수도배관 누수 등 원인을 확인하고 누수 지점을 탐지합니다. 누수탐지는 현장 구조와 누수 위치에 따라 차이가 있지만 보통 1~3시간 정도 소요되며, 탐지 난이도가 높은 현장은 시간이 더 필요할 수 있습니다. 🔧 싱크대 및 하수구 막힘 단순 막힘부터 배관 내부에 오래 쌓인 기름때와 슬러지로 인해 반복적으로 막히는 현장까지 작업하고 있습니다. 단순 막힘은 보통 30분~1시간 내외, 샤프트 작업이 필요한 경우에는 약 1~2시간 정도 소요됩니다. 🚽 변기 막힘 일반적인 변기 막힘부터 변기 내부 이물질로 인해 탈부착이 필요한 작업까지 진행합니다. 보통 30분~1시간 정도 소요됩니다. 단순히 빠르게 작업을 끝내는 것보다 문제의 원인을 확인하고 재발 가능성을 줄일 수 있도록 작업하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
싸다하수구는 작업 완료 후 발생한 문제에 대해서도 책임감 있게 확인해드립니다. 작업 후 동일한 부위에서 시공 또는 작업상의 문제로 동일 증상이 재발한 경우, 현장 및 작업 내용을 확인한 뒤 A/S를 진행해드립니다. 다만 아래와 같은 경우에는 무상 A/S가 제한되거나 별도 비용이 발생할 수 있습니다. • 음식물, 물티슈, 기름 등 새로운 이물질로 인한 재막힘 • 고객 과실 또는 외부 충격으로 발생한 문제 • 노후 배관 및 건물 구조 자체의 문제 • 기존 작업 범위와 다른 위치에서 새롭게 발생한 문제 • 사전에 안내드린 배관 자체의 문제로 증상이 재발한 경우 환불은 작업 진행 여부와 작업 결과, 현장 상황을 확인한 후 협의를 통해 처리합니다. A/S가 필요한 경우 먼저 연락주시면 기존 작업 내용과 현장 상황을 확인하여 최대한 빠르게 안내해드리겠습니다. 작업 전 고객님께 작업 범위와 A/S 가능 범위를 충분히 설명드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.