1. 결제 전 채팅 상담
영상(또는 링크)을 채팅으로 전달해 주세요. 영상 길이 및 작업 유형 확인 후 맞춤 견적과 일정을 안내해 드립니다.
2. 견적서 확인 및 안전결제
발송해 드린 맞춤 견적서 확인 후 결제를 진행합니다. 고유명사나 요청사항을 채팅으로 남겨주세요.
3. 맞춤 작업 진행
• Standard: 정밀 음성 청취 및 싱크 작업 (.srt, .txt, .csv)
• Deluxe/Premium: 자막 디자인, 영상 하드코딩 및 마스킹
(프로젝트 파일 필요 시 작업 시작 전 필수 요청)
4. 1차 전달 및 수정
완성본 전달 후 오탈자·싱크 오류는 무상 수정해 드립니다. (단, 원본 재편집 시 유상)
5. 거래 확정
최종 확인 후 '거래 확정'을 눌러주시면 작업이 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유튜브, 온라인 강의, 학술 세미나, 인터뷰, 팟캐스트 등 다양한 영상의 전문 자막 제작 서비스를 제공합니다. 정밀한 음성 청취와 완벽한 타임코드 싱크로 오탈자 없는 고품질 자막을 약속드립니다.
[주요 제공 서비스]
• 자막 파일 추출 (STANDARD): 싱크가 맞춰진 자막 파일( .srt, .txt, .csv) 제공
• 영상 자막 굽기 (DELUXE): 가독성 높은 폰트와 디자인 스타일을 적용한 영상 하드코딩 (.mp4)
• 기존 자막 제거 & 교체 (PREMIUM): 원본이 없는 영상의 기존 자막 마스킹 처리 후 새 자막 배치
오타 없는 정확한 음성 청취, 빠른 피드백, 깔끔한 가독성을 바탕으로 정기 외주 및 장편 영상에 최적화되어 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 자막 파일 추출 (STANDARD)
• 타임코드 작업이 완료된 자막 파일 제공 (.srt, .txt, .csv)
• 30분 기본 25,000원 (추가 10분당 +5,000원 / 최대 5개 영상 시간 합산 가능)
※ .vtt 변환 요청 시 건당 +5,000원
2. 영상 자막 굽기 (DELUXE)
• 가독성 높은 폰트와 스타일 적용 후 영상 하드코딩 (.mp4)
• 10분 기본 30,000원 (추가 10분당 +6,000원)
3. 기존 자막 제거 & 교체 (PREMIUM)
• 기존 자막 마스킹 처리 후 새 자막 배치
• 10분 기본 50,000원 (추가 10분당 +10,000원)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[기본 소요시간 안내]
영상의 분량과 작업 유형에 따라 차이가 있으며, 상담 및 결제 완료 시점부터 적용됩니다.
• 자막 파일 추출 (STANDARD)
30분 이내: 당일 ~ 24시간 이내
1시간 이내: 1~2일 소요
2시간 이상 장편: 2~3일 소요
• 영상 자막 굽기 (DELUXE) / 기존 자막 제거 (PREMIUM)
10분 이내: 24시간 이내
30분 이내: 1~2일 소요
1시간 이내: 2~3일 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S (수정) 규정]
• 기본 무상 수정: 총 2회 제공됩니다.
• 작업자 과실: 오탈자, 띄어쓰기, 타임코드(싱크) 어긋남 등 작업자 실수는 횟수 차감 없이 완벽하게 수정해 드립니다.
• 유상 수정 (3회 차부터): Standard 회당 5,000원 / Deluxe·Premium 회당 10,000원이 청구됩니다.
• 재작업 유상 적용: 작업 완료 후 원본 영상 재편집으로 인한 대본 변화나 사전 미요청된 스타일 전면 변경은 추가 비용이 발생합니다.
[환불 규정]
• 작업 시작 전: 결제 후 작업이 진행되지 않은 상태에서는 100% 전액 환불 가능합니다.
• 작업 진행 중: 이미 작업이 진행된 경우 진행된 분량(공수)을 제외한 잔여 금액에 대해 부분 환불이 진행됩니다.
• 최종 완성본 전달 후: 작업 특성상 완성본이 전달된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
