먼저 채팅으로 현재 반복하고 있는 업무와 자동화하고 싶은 과정을 확인합니다. 사용 중인 서비스, 입력되는 정보, 원하는 결과, 예외 상황 등을 파악한 뒤 자동화 가능 여부와 작업 범위를 안내드립니다. 작업 범위와 비용, 일정이 확정되면 n8n을 기반으로 워크플로를 설계하고 구축하며, 테스트를 거쳐 정상 작동 여부를 확인합니다. 이후 고객님 명의의 계정과 환경을 기준으로 최종 설정한 뒤 사용 방법과 주의사항을 안내하고 납품합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
n8n을 활용한 1인 사업자 및 소규모 사업장의 반복업무 자동화를 제공합니다. 문의 접수와 고객정보 정리, Google Sheets 등 스프레드시트 기록, 이메일 및 각종 알림 발송, 데이터 가공과 이동, AI를 활용한 문의 분류와 답변 초안 작성 등 사람이 반복적으로 처리하는 업무를 연결하고 자동화합니다. 단순히 워크플로를 만드는 것보다 실제 업무에서 안정적으로 사용할 수 있도록 업무 흐름을 분석하고 테스트하여 구축하는 것을 중점으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 자동화할 업무의 복잡도, 연동해야 하는 서비스와 API의 수, 필요한 기능과 조건분기, 데이터 처리량, 테스트 및 예외처리 범위 등을 종합하여 산정합니다. 등록된 기본 금액은 비교적 단순한 자동화를 기준으로 하며, 여러 시스템을 동시에 연동하거나 복잡한 로직, 별도의 서버 구축, 추가 기능 개발 등이 필요한 경우 상담 후 별도 견적을 안내드립니다. 작업 시작 전에 범위와 금액을 먼저 확정하여 진행 중 예상하지 못한 비용이 발생하지 않도록 하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 플랫폼 서비스 등록 초기 단계이므로 플랫폼을 통해 완료한 고객 작업 사례는 아직 없습니다. 대신 문의 접수 후 고객정보를 자동으로 정리하고, AI로 문의 내용을 분류하거나 답변 초안을 작성한 뒤 Google Sheets 기록과 이메일·메신저 알림까지 연결하는 형태의 자동화 시스템을 직접 설계하고 테스트하고 있습니다. 단순한 자동화는 보통 수일 내 구축할 수 있으며, 실제 작업기간은 고객님의 업무 구조와 연동 서비스, 수정 및 테스트 범위에 따라 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 전에 합의한 기능이 정상적으로 작동하는지 충분히 테스트한 뒤 전달드리며, 납품 후 14일 동안 기존 합의 범위 내에서 발생한 오류는 무상으로 수정해드립니다. 다만 고객 측 계정이나 업무방식 변경, 외부 서비스의 API·정책 변경 및 장애, 납품 이후 새롭게 요청한 기능 추가나 기존 범위 변경은 무상 A/S 대상에 포함되지 않으며 별도 협의가 필요할 수 있습니다. 환불은 작업 착수 여부와 진행 정도, 플랫폼의 환불 정책을 기준으로 협의하며, 작업 시작 전에는 자동화 가능 여부와 범위를 최대한 명확하게 확인한 뒤 진행합니다.
