고객님의 요청이 접수되면 ① 전화나 채팅을 통해 정확한 현장 상태(사진 첨부 환영)를 파악합니다. ② 시공 내용과 투명한 가견적을 안내해 드린 뒤 방문 일정을 예약합니다. ③ 약속된 시간에 맞춰 현장에 방문하여 시공을 진행하며, 대금 납부는 모든 작업이 완벽하게 완료된 후 현장에서 결제(카드/계좌이체 등)해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
각종 수전 교체(싱크대, 욕실, 베란다), 변기 교체, 세면대 교체 등 위생도기 및 배관 부속 교체를 전문으로 합니다. 또한 갑작스럽게 발생하는 변기 막힘, 싱크대 배수구 막힘 등 꽉 막힌 하수구 소통 작업을 최신 전문 장비(석션기, 전동 스프링 등)를 사용하여 손상 없이 확실하게 뚫어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 크게 [부품/자재 비용]과 [기술 공임비]를 합산하여 투명하게 산정됩니다. 단순 막힘 소통은 기본 공임이 적용되며, 교체 서비스의 경우 고객님이 선택하시는 제품 등급(일반형/고급형/브랜드 제품 등)에 따라 자재비가 변동될 수 있습니다. 현장 상황을 속이거나 불필요한 과잉 시공을 절대 유도하지 않습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
오래되어 물이 새고 노후된 '욕실 수전 및 세면대 교체' 작업과 '싱크대 배수구 통째 교체 및 막힘 소통' 작업을 가장 많이 진행하고 있습니다. 단순 수전 교체는 제품당 약 30분~1시간 내외, 변기나 세면대 교체는 약 1시간~2시간 정도 소요됩니다. 막힘 소통 작업은 현장 막힘 정도에 따라 보통 30분에서 1시간 이내에 신속하게 해결됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희가 시공한 부품 및 작업 구간에 대해서는 시공 후 6개월간 무상 A/S를 확실하게 보장해 드립니다. (단, 작업 완료 후 고객님의 부주의나 과실로 인해 발생한 문제, 혹은 제품 자체의 결함이 아닌 기존 노후 배관의 문제는 제외될 수 있습니다.) 문제가 생기면 언제든 책임감 있게 즉시 방문하여 처리해 드립니다.
