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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
중문 상담은 이렇게 진행됩니다. 📞 문의 → 📸 현장사진·사이즈 전달 → 🎨 문 종류·색상·디자인·유리 선택 → 💰 가견적 안내 → 📐 현장 실측·미팅 → 📋 최종 견적 → 💳 계약금 70% → 🏠 제작·시공 → 💳 잔금 30% 원하시는 중문 사진을 보내주셔도 가견적 상담이 가능합니다. 공장직영 제작부터 실측·제작·시공·A/S까지 한 번에 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 디자인앤도어는 중문 전문 제작·시공업체로, 공장직영 제작부터 현장 실측, 시공, A/S까지 원스톱 서비스를 제공합니다. 주요 제품은 초슬림 3연동, 원슬라이딩, 한방향 여닫이, 양방향 여닫이, 자동문, ㄱ자 파티션도어 등이며, 현장 구조와 고객의 취향에 맞춰 색상·디자인·유리 종류·손잡이까지 맞춤 상담을 진행합니다. 특히 인테리어 업체와 협력하여 정확한 실측, 빠른 견적, 일정에 맞춘 제작·시공, 신속한 현장 대응 및 A/S까지 책임지고 진행하는 것이 저희의 강점입니다. 상담 → 가견적 → 현장 실측 → 최종 견적 → 제작 → 시공 → A/S까지 중문 시공에 필요한 모든 과정을 체계적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
중문 견적은 현장 구조와 중문의 종류, 크기, 디자인 및 옵션에 따라 개별적으로 산정됩니다. 먼저 고객님께서 설치 공간의 사진과 대략적인 사이즈, 원하시는 문 종류·색상·디자인·유리 종류 등을 보내주시 면 기본 정보를 확인하여 가견적을 안내해드립니다. 가견적 확인 후 진행을 원하시면 현장 실측을 통해 정확한 사이즈와 현장 조건을 확인한 후 최종 견적을 산정합니다. 견적에는 제품의 제작비, 선택 옵션, 실측 및 시공비 등이 현장 조건에 따라 반영되며, 특수한 현장이나 추가 작업이 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 사진과 사이즈만 보내주셔도 1차 가견적 상담이 가능하며, 최종 금액은 현장 실측 후 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 디자인앤도어는 다양한 아파트와 주택, 상가 및 인테리어 현장에서 중문 제작·실측·시공·A/S를 진행하고 있습니다. 대표적인 시공 제품으로는 초슬림 3연동 중문, 원슬라이딩 중문, 한방향·양방향 여닫이 중문, 자동문, ㄱ자 파티션도어 등이 있으며, 현장 구조와 고객님의 요청에 맞춰 맞춤 제작 및 시공을 진행합니다. 일반적인 중문 시공은 현장 실측 후 제작에 약 4일 ~ 7일 정도 소요되며, 제품 제작이 완료되면 현장 일정에 맞춰 시공을 진행합니다. 현장 여건과 제품 종류, 옵션 및 제작 일정에 따라 소요 기간은 달라질 수 있으며, 상담 단계에서 예상 제작 및 시공 일정을 안내해드립니다. 공장직영 제작부터 실측·시공·A/S까지 직접 관리하여 일정과 품질을 체계적으로 관리하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 디자인앤도어는 제품 제작부터 시공까지 책임지고 진행하며, 시공 과정에서 발생한 당사의 과실이나 제품 자체의 하자에 대해서는 신속하게 A/S를 진행하고 있습니다. ① 시공 및 제품 하자 당사의 제작 또는 시공 과정에서 발생한 문제는 확인 후 무상 A/S를 원칙으로 합니다. ② 고객님의 사용상 부주의로 발생한 문제 충격, 임의적인 제품 변경 및 수리, 사용상 부주의 등 고객님의 귀책사유로 발생한 문제는 유상 A/S로 진행될 수 있습니다. ③ 환불 및 계약 취소 중문은 현장 실측 후 고객님의 현장에 맞춰 맞춤 제작되는 제품이므로, 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 따 른 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다. 계약 전 제품 사양과 견적 내용을 충분히 확인해 주시기 바랍니다. 다만 제품의 하자나 당사의 귀책사유가 있는 경우에는 관련 법령 및 계약 내용에 따라 적절하게 처리해드립니 다. ※ A/S 기간 및 환불 조건은 계약 시 안내되는 세부 약정에 따릅니다.