질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 전화/방문 상담후 계약서 작성 후
유.무선 개통/청약후 정보이동까지 책임 집니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- SK공식인증 대리점으로
기기변경 번호이동 신규가입
번호변경 명의변경 요긍수납
인터넷+티비 보안상품 가입등
SK텔레콤 업무처리 가능 합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 고객님의 가입정보를 토대로 1차견적
가족들 정보를 토대로 2차 결합할인
눈으로 직접 보시기 편하게 모니터 확인 가능
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 1. 휴대폰 변경 -
상담 5~10분
서류작성 및 개통 10분
정보이동 - 평균 45분 ~ 80분소요
2. 인터넷+티비
상담 - 20분
서류작성 및 청약 - 10분
SK스케쥴러 개통일 약속통화 - 3분
설치일 담당기사 방문 설치 - 30분
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 기기불량판정서 확인시 14일 이내 가능
단순변심에 의한 취소 불가
대리점 상담 내용과 불일치시 100%환불 및 보상
