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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 신청 및 일정 확인 원하시는 상담 방식과 가능한 일정을 확인한 후 상담 시간을 조율합니다. ② 기본 정보 전달 보다 원활한 상담을 위해 성함, 성별, 생년월일, 태어난 시간(알고 계신 경우) 등 필요한 정보를 전달받습니다. ③ 고민 및 질문 확인 연애·재회·직장·이직·금전·인간관계 등 현재 가장 답답한 고민과 궁금한 질문을 미리 확인합니다. ④ 상담 방향 정리 전달해주신 내용과 질문을 바탕으로 어떤 부분을 중심으로 살펴볼지 정리하고 상담을 준비합니다. ⑤ 상담 시작 예약된 시간에 상담을 진행합니다. 단순한 길흉 판단보다는 현재 상황과 고민을 함께 풀어가며 앞으로의 선택에 참고할 수 있도록 편안하고 정성스럽게 상담해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사주와 타로를 활용한 1:1 맞춤형 고민 상담을 전문적으로 제공합니다. 특히 연애·재회·상대방 속마음·인연운·직장·이직·사업·금전·인간관계·중요한 선택과 결정에 관한 상담을 집중적으로 진행합니다. 단순히 “된다 / 안 된다”라는 답만 드리기보다, 타고난 성향과 현재의 흐름을 함께 살펴보면서 지금 어떤 부분에서 막혀 있는지, 무엇을 조심해야 하는지, 앞으로 어떤 방향으로 움직이는 것이 좋을지 구체적으로 풀어드립니다. ✔ 연애운 / 새로운 인연 ✔ 재회 가능성과 관계의 흐름 ✔ 상대방의 마음과 관계 고민 ✔ 인간관계와 가족 고민 ✔ 중요한 선택을 앞둔 시기와 방향성 ✔ 반복되는 고민과 마음 정리 누구에게도 쉽게 말하지 못했던 고민까지 편안하게 이야기하실 수 있도록, 따뜻한 공감과 현실적인 방향 제시가 함께하는 상담을 지향합니다. 답답한 마음으로 찾아오셨다가 조금은 마음이 가벼워지고, 앞으로 무엇을 해야 할지 정리해서 돌아가실 수 있도록 한 분 한 분 정성껏 상담해드리겠습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 견적은 상담 방식, 상담 시간, 질문 개수와 상담 범위에 따라 산정됩니다. 기본적으로 한 가지 핵심 고민을 중심으로 진행하는 상담부터, 연애·재회·직장·금전·인간관계 등 여러 고민을 함께 살펴보는 심층 상담까지 원하시는 범위에 맞춰 선택하실 수 있습니다. ✔ 기본 상담 : 핵심 질문 1가지 중심 ✔ 집중 상담 : 한 가지 고민을 보다 깊고 구체적으로 상담 ✔ 종합 상담 : 여러 고민과 전반적인 흐름을 함께 상담 상담을 신청하시기 전에 현재 고민과 궁금하신 내용을 간단하게 말씀해주시면, 불필요한 추가 비용 없이 고객님께 적합한 상담 방식과 견적을 먼저 안내해드립니다. 정해진 상담 범위를 넘어 추가 질문이나 상담 시간 연장을 원하시는 경우에는 추가 비용을 사전에 안내드린 후 진행합니다. 처음 상담을 받아보시는 분도 부담 없이 선택하실 수 있도록 상담 범위와 비용을 최대한 명확하게 안내해드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 연애·재회·상대방 속마음, 직장·이직, 금전·사업, 인간관계 등 현재 가장 답답한 고민을 사주와 타로를 통해 함께 풀어보는 1:1 맞춤 상담을 진행합니다. 상담은 먼저 고객님의 상황과 핵심 질문을 충분히 확인한 뒤, 사주를 통해 타고난 성향과 전반적인 흐름을 살펴보고 타로를 활용해 현재 상황과 고민을 보다 구체적으로 풀어가는 방식으로 진행됩니다. 일반적인 상담 소요 시간은 약 30~60분이며, 핵심 질문 1가지에 집중하는 상담은 비교적 짧게, 여러 가지 고민이나 전반적인 흐름을 함께 살펴보는 종합 상담은 조금 더 여유 있게 진행됩니다. 빠르게 답만 전달하기보다는 고객님께서 현재 상황을 이해하고 앞으로의 선택과 방향을 정리하실 수 있도록 한 분 한 분 충분한 시간을 가지고 정성껏 상담해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 상담 전 취소 상담이 시작되기 전 취소 및 환불은 숨고의 결제·취소 정책과 사전에 안내드린 기준에 따라 처리됩니다. ✔ 상담 진행 후 환불 사주·타로 상담은 상담이 진행되는 즉시 서비스가 제공되는 특성이 있어, 상담이 시작된 이후에는 진행된 서비스 범위에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. ✔ 상담 내용 보완(A/S) 상담 종료 후 안내드린 내용 중 이해하기 어렵거나 추가 설명이 필요한 부분이 있다면 말씀해주세요. 기존 상담 범위 내에서 확인 후 정성껏 보완 설명해드립니다. ✔ 추가 질문 및 새로운 주제 기존 상담과 다른 새로운 질문이나 추가적인 사주·타로 분석이 필요한 경우에는 별도의 상담으로 안내될 수 있습니다. 예약 변경이나 부득이한 사정이 있으신 경우 최대한 원활하게 조율해드리겠습니다. 구체적인 취소·환불 기준은 실제 결제 방식 및 숨고의 관련 정책이 우선 적용됩니다.