질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

전화상담 후 매장방문하여 계약서 작성후 유.무선 개통청약 부터 정보이동까지 책임 집니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

SK텔레콤 공식인증대리점 으로 기기변경,번호이동,요금수납 신규가입,명의변경, 인터넷+티비 가입 ADT캡스 보안상품, 정보이동등 휴대폰대리점 업무 수행 가능

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님의 가입정보를 토대로 1차진행 SK가입가족이나 가능가족을 대상으로 2차 할인 등록, 눈으로 보기 편하게 모니터를 보시고 상담 진행 및 견적서 출력 가능

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1. 휴대폰 변경 - 상담 5~10분 서류작성 및 개통 10분 정보이동 - 평균 45분 ~ 80분소요 2. 인터넷+티비 상담 - 20분 서류작성 및 청약 - 10분 SK스케쥴러 개통일 약속통화 - 3분 설치일 담당기사 방문 설치 - 30분

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

기기불량판정서 확인시 14일 이내 취소가능. 단순 변심에 의한 개통철회 불가!! *상담내용과 불일치시 100% 환불 및 보상