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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 사전 채팅 상담: 숨고 채팅을 통해 아이의 연령, 미술 경험, 성향 및 원하시는 요일/시간대를 확인합니다. 2. 일정 및 수업 방식 확정: 방문 지역과 주 회수(1회/2회 등) 및 수업 형태(1:1 또는 소수 그룹)를 조율합니다. 3. 수업 계약 및 입금: 첫 달 수업료 확인 후 결제/입금이 완료되면 최종 방문 예약이 확정됩니다. 4. 첫 방문 수업: 약속된 시간에 맞춰 재료를 준비해 가정으로 방문합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
학원 전임 출신의 1:1 맞춤 방문미술: 단순 그리기를 넘어, 아이의 발달 단계와 개인 성향에 맞춘 몰입형 수업을 진행합니다. 조소 및 입체 조형 특화: 찰흙, 지점토, 유토 등 다양한 입체 재료를 활용해 오감 발달과 입체적 공간 감각을 길러줍니다. 수업 후 상세 브리핑: 매 수업 종료 후 당일 작품의 의도와 아이의 활동 모습, 발달 특징을 학부모님께 친절히 피드백해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 형태: 1:1 개인 수업 / 1:2~1:3 친구·형제 소수 그룹 수업에 따라 단가가 달라집니다. (그룹 수업 시 수강료 할인 적용) 수업 시간 및 횟수: 회당 수업 시간(50분/60분 등) 및 월 횟수(주 1회/월 4회 기준 등)에 따라 금액이 산정됩니다. 재료비 포함 여부: 기본적인 드로잉 및 조형 재료비가 포함되어 있으며, 별도 특수 재료가 필요한 경우 사전 협의 후 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스: 유아·초등 대상 '입체 조형 & 평면 맞춤 1:1 방문미술 수업' 소요 시간: 회당 50분~60분 (주 1회, 월 4회 정기 진행 기준)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[수업 보강 및 환불 규정 안내] 수업 연기 및 보강: 수업 당일 기준 최소 24시간 전까지 연락해 주시면 상호 협의하에 차주 보강 또는 일정 조율이 가능합니다. 당일 취소: 수업 당일 임의 취소 및 노쇼(No-Show)의 경우, 선생님의 이동 동선 및 수업 준비로 인해 당회 수업이 차감 처리될 수 있습니다. 환불 규정: 첫 수업 개시 전: 전액 환불 수업 진행 중: 총 진행된 회차(단가 기준) 계산 후 잔여 회차 금액 환불