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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 희망 날짜와 시간, 필요한 업무 범위를 메시지로 알려주세요. 예시) · 급구 일일 바리스타 · 행사 스텝 및 바리스타 · 커피트럭 바리스타 · 매장 오픈 지원 · 커피 추출 및 머신 세팅 · 기타 카페 관련 업무 업무 내용과 행사 규모, 근무 시간 및 강도 등을 확인한 후 일정과 견적을 조율하여 진행합니다. 근무 내용에 따라 추가 수당이 발생할 수 있으므로 문의 시 필요한 업무와 현장 상황을 최대한 상세히 알려주시면 보다 정확한 견적 안내가 가능합니다. 일일 근로계약서 작성이 필요한 경우 현장에서 작성 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
카페 및 커피 관련 다양한 현장 업무를 제공하고 있습니다. 행사 음료 준비와 바리스타 인력 지원부터 카페 오픈 매장 세팅, 커피 추출 및 머신 세팅, 가맹점 직원 교육까지 경험하고 있습니다. 다양한 머신과 그라인더를 다뤄본 경험을 바탕으로 새로운 장비도 빠르게 익혀 현장에 맞춰 대응합니다. 단기 행사, 커피 트럭, 오픈 지원 등 필요한 업무에 맞춰 유연하게 도움드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
업무 내용과 강도, 근무 시간, 이동 거리 등을 종합하여 견적을 안내해 드립니다. 업무 및 일정에 대한 상담 후 상황에 맞는 정확한 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
행사 사전 준비 및 음료·다과 준비 업무를 진행한 경험이 있습니다. 대표적으로 아메리카노 1,000잔 사전 준비와 600인분 규모의 다과 준비 등의 업무를 진행했습니다. 행사 규모와 준비 범위에 따라 차이가 있지만, 해당 업무는 사전 준비부터 현장 대응까지 약 2일간 진행되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
현장에서 직접 근무하는 서비스 특성상, 사전에 안내받은 업무 내용과 실제 업무 범위가 다른 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 현장에서 확인한 업무가 사전 협의된 내용과 현저히 다르거나 추가 협의가 어려운 경우에는 근무 진행이 어려울 수 있습니다. 이 경우 사전 협의된 업무와 다른 내용으로 인한 취소이므로 환불은 진행되지 않습니다. 취소 시에는 아래 기준에 따라 취소 수수료가 발생합니다. · 7일 전 취소 → 예약금 전액 환불 · 3일 전 취소 → 10% 취소 수수료 발생 · 1일 전 취소 → 20% 취소 수수료 발생 · 당일 취소 → 30% 취소 수수료 발생 및 환불 불가 원활한 진행을 위해 문의 시 실제 필요한 업무 범위와 현장 상황을 최대한 상세하게 알려주시기 바랍니다.