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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
영상의 용도, 원하는 분위기, 참고 자료, 예산과 희망 일정을 먼저 확인합니다. 이후 제작 범위·수정 횟수·납품 형식·일정을 안내하고 견적을 확정합니다. 착수금 결제와 필요한 자료 전달이 완료되면 기획·대본·스타일을 확정한 뒤 제작합니다. 시안 확인과 약정된 수정을 거쳐, 잔금 결제 확인 후 최종 파일을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AI 실사 영상, 3D·손그림 애니메이션, 제품 CG, 광고·기업 홍보 영상, SNS 숏폼, 행사·웨딩·프로포즈 영상 등을 제작합니다. 영화·드라마·스포츠 패러디와 기존 영상의 편집·자막·음악 작업도 가능합니다. 구체적인 기획이 없어도 참고 영상이나 원하는 분위기를 알려주시면, 목적과 예산에 맞는 제작 방향을 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상 길이와 장면 수, 연출 난이도, 제공 자료, 수정 범위, 납기를 종합해 산정합니다. 상담 후 작업 항목과 포함 범위를 명시한 견적을 안내드립니다. 견적은 합의한 완성 영상 납품 기준이며, 기획 확정 후 대본·콘셉트 변경, 추가 장면, 별도 버전·화면 비율, 원본·프로젝트 파일 제공, 급행 제작은 별도 협의합니다. 추가 비용은 안내와 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 제작 샘플로는 30초 분량의 스포츠 패러디 신랑 입장 영상, 약 60초 분량의 영화·드라마 패러디 입장 영상, 실사·3D·손그림 스타일의 웨딩 콘셉트 영상이 있습니다. 제작 샘플은 오늘스타 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 제작 기간은 분량과 난이도에 따라 개별 안내하며, 자료 전달·기획 확정·피드백 일정을 고려해 납품일을 사전에 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정은 견적서에 합의한 횟수와 범위 내에서 진행합니다. 합의한 납품 기준과 다른 당사의 제작상 오류는 무상으로 보완합니다. 확정된 기획·대본·스타일 변경이나 추가 장면 제작은 별도 견적으로 안내드립니다. 중도 취소·환불은 관련 법령과 플랫폼 정책을 우선 적용하며, 비용 공제가 허용되는 경우에 한해 실제 진행 내역과 사전에 안내·합의된 발생 비용을 확인해 정산합니다.