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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
원본 자료와 참고 예시, 분량, 원하는 파일 형식, 희망 납기를 먼저 확인합니다. 작업 가능 여부를 검토한 뒤 범위·비용·일정·수정 횟수·결제 방식을 채팅으로 정리해 합의합니다. 이후 초안 확인, 합의된 수정, 최종 파일 전달 순으로 진행합니다. 전국 비대면 상담과 파일 전달이 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
로고·명함·배너·상세페이지·인쇄물·앱 화면 등 브랜드와 홍보에 필요한 디자인을 진행합니다. 사용 목적과 대상 고객, 원하는 분위기를 먼저 파악하고 고객 니즈와 디자인 완성도가 함께 맞는 방향을 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인 종류와 수량, 제작 규격, 원본 자료의 준비 상태, 시안 수, 수정 범위, 납기와 최종 파일 형식을 기준으로 산정합니다. 인쇄·제작·원본 파일 제공이 필요한 경우 포함 항목과 추가 비용을 작업 전에 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 작업 방향은 자체 기획·제작한 샘플 3종으로 소개합니다. STILL FORM은 가상 패션·잡화 브랜드의 배너 디자인, AROC·MORU·NOVA는 가상 브랜드별 로고 콘셉트, LUMA는 가상 앱의 시작화면 모션 샘플입니다. 실제 고객 납품 사례가 아닙니다. 배너의 가상 제품과 로고 콘셉트 보드에는 AI 생성 이미지를 활용했습니다. 작업기간은 자료와 작업 범위를 확정한 후 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전 수정 횟수와 기간, 납품 형식, 취소 기준을 안내하고 합의합니다. 합의된 범위의 오탈자나 파일 오류는 확인 후 보완합니다. 새로운 문구·자료·기능 추가 또는 방향 변경은 별도 작업으로 협의합니다. 취소·환불은 작업 시작 여부와 진행분을 확인해 사전 합의 및 적용되는 플랫폼 정책에 따라 처리합니다.