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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
아파트명, 설치 대수, 설치 희망 공간, 제품 모델명 등을 먼저 확인합니다. 가능한 경우 설치 위치 사진이나 현장 정보를 받아 배관·배수·실외기 위치 등을 사전 확인한 후 예상 작업 내용과 견적을 안내드립니다. 견적 및 작업 내용을 협의한 후 설치 일정을 예약하고, 약속된 일정에 맞춰 방문하여 설치 및 시운전까지 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트 천장형 홈멀티 시스템에어컨 설치를 전문으로 합니다. 신축 및 기존 아파트의 2대·3대·4대·5대 홈멀티 시스템에어컨 설치를 주로 진행하며, 실내기 설치부터 배관·배수·실외기 설치, 설치 후 시운전까지 진행합니다. 아파트 구조와 설치 환경에 맞춰 필요한 작업을 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
설치 대수만으로 일괄적인 금액을 정하기보다 아파트 구조와 실제 설치 환경을 기준으로 견적을 산정합니다. 주요 확인 항목은 설치 대수, 실내기 위치, 배관 및 배수 작업, 실외기 위치, 전기 작업, 천장 및 현장 작업 조건 등입니다. 사진이나 현장 정보를 통해 사전에 확인 가능한 작업은 최대한 견적에 반영하며, 추가 작업이 필요한 경우에는 작업 전에 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 신축 및 기존 아파트의 천장형 홈멀티 시스템에어컨 2~5대 설치를 진행하고 있습니다. 실내기 설치뿐 아니라 배관·배수·실외기 작업과 설치 후 시운전까지 전체 과정을 진행합니다. 소요 시간은 설치 대수와 현장 조건에 따라 달라지며, 일반적으로 설치 환경과 작업 범위를 확인한 후 예상 소요 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 후 제품 및 설치 상태를 확인하고 정상 작동 여부를 점검합니다. 시공상의 문제가 확인되는 경우 작업 내용을 확인한 후 필요한 조치를 안내해드립니다. 제품 자체의 고장이나 제조사 보증에 해당하는 문제는 해당 제조사의 A/S 기준에 따라 안내해드리며, 설치 작업과 관련된 문제는 작업 내용을 확인하여 대응합니다. 환불 및 비용 관련 사항은 작업 내용과 귀책 사유 등을 확인하여 협의합니다.