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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 채팅으로 고객님의 목표, 사용자, 필요한 기능과 현재 준비된 자료를 확인합니다. 필요할 경우 15~30분 상담을 진행한 뒤 작업 범위, 산출물, 일정, 수정 횟수와 제외 항목이 포함된 견적을 안내드립니다. 양측이 범위와 조건에 합의하고 결제가 확인되면 작업을 시작합니다. 진행 중에는 주요 단계별 결과물을 공유하고 피드백을 반영하며, 최종 검수와 납품 후 거래를 완료합니다. 범위가 큰 프로젝트는 기획·디자인·개발·검수 단계로 나누어 진행할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단테스웨이는 아이디어를 실제로 사용할 수 있는 디지털 제품으로 구현하는 일을 전문적으로 수행합니다. · AI 웹서비스 및 AI 기능 개발 · SaaS·웹서비스 MVP 개발 · 업무자동화 및 내부 관리도구 · 관리자 대시보드 · 앱·웹 서비스 기획 · 요구사항 정의서와 기능 명세서 · 사용자 흐름, 와이어프레임 및 프로토타입 · 앱·웹 UI·UX 디자인과 기존 서비스 개선 · OpenAI 등 AI API, 외부 API 및 데이터베이스 연동 · SaaS 원가, 가격정책 및 제품전략 컨설팅 기획부터 디자인, 개발과 검수까지 연결해 실제 구현 가능한 범위와 운영 이후의 활용성을 함께 고려합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순 화면 수나 작업시간만으로 정하지 않습니다. 서비스 목적, 사용자 유형, 기능 수와 난이도, 화면 및 상태값, 관리자 기능, 외부 API·데이터베이스 연동, 현재 준비된 기획자료, 희망 일정, 산출물과 수정 범위를 종합해 프로젝트 총액으로 산정합니다. 처음 안내드리는 금액은 요청서 내용을 기준으로 한 예상 견적입니다. 기존 자료와 실제 기능을 상세히 분석한 후 작업 범위가 달라지면 최종 견적도 조정될 수 있으며, 착수 전에 변경 이유와 금액을 먼저 안내드립니다. 서버, 클라우드, AI API, 문자·메일, 도메인, 유료 이미지·폰트와 외부 서비스 이용료 등 제3자 비용은 원칙적으로 별도입니다. 부가세 포함 여부도 계약 전에 명확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업 분야는 AI가 소재를 바탕으로 콘텐츠 작성을 지원하는 AI 블로그 서비스, SaaS 운영 대시보드, AI API 연동 기능, 업무자동화 도구와 앱·웹 MVP 기획입니다. 일반적인 소요기간은 다음과 같습니다. · 앱·웹 MVP 기획: 약 1~3주 · 랜딩페이지 및 기업형 웹: 약 2~4주 · 관리자 대시보드 및 업무도구: 약 3~6주 · 회원·데이터베이스·관리자 기능을 포함한 MVP: 약 6~12주 · AI 기능 및 외부 API 연동: 약 2~8주 실제 기간은 기능 범위, 자료 준비 상태, 외부 연동과 고객 피드백 일정에 따라 달라집니다. 상담 후 작업 단계별 일정과 납품 기준을 구체적으로 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 합의된 기능이 정상적으로 작동하지 않거나 전달 과정에서 발생한 파일 오류가 확인되면, 검수 완료일로부터 30일 동안 해당 범위의 오류를 무상으로 확인하고 수정합니다. 새로운 기능 추가, 확정된 디자인이나 기획의 변경, 운영환경 변경, 외부 API·플랫폼 정책 변경, 고객이 직접 수정한 이후 발생한 문제는 별도 작업으로 산정될 수 있습니다. 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. 착수 후에는 완료된 작업 단계, 투입된 업무와 이미 전달된 산출물을 기준으로 정산한 뒤 잔액을 환불합니다. 숨고페이 거래는 숨고의 결제·환불 절차를 따르며, 프로젝트별 계약서나 견적서에 별도 조건이 있는 경우 해당 합의 내용을 우선 적용합니다.