① 숨고 채팅 또는 전화로 청소가 필요한 공간과 희망 일정을 상담합니다.
② 공간의 종류, 평수, 화장실 수, 청소 주기, 현재 오염 상태 등을 확인합니다. 정확한 견적을 위해 현장 사진이나 동영상을 요청드릴 수 있으며, 필요한 경우 무료 현장 방문 상담을 진행합니다.
③ 확인된 내용을 바탕으로 청소 범위와 횟수, 작업 시간, 예상 비용을 안내드립니다. 고객님과 세부 조건을 협의한 뒤 최종 견적을 확정합니다.
④ 예약된 날짜에 맞춰 청소를 진행하며, 정기청소는 약속한 요일과 시간에 맞춰 꾸준히 방문합니다.
⑤ 작업 완료 후 현장을 확인하고 필요한 경우 작업 내용을 사진으로 전달드립니다. 결제 방법과 시기는 상담 과정에서 미리 안내해드립니다.
작업 전 서비스 범위와 추가 비용 발생 가능성을 먼저 설명드리며, 사전 협의 없이 비용을 임의로 추가하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
루틴클린은 사업장과 상업공간 정기청소를 전문적으로 진행합니다.
사무실, 상가, 병원·의원, 산부인과, 학원, 카페, 헬스장, 공용계단, 복도, 화장실 등 공간의 용도와 이용 환경에 맞춰 청소 범위를 구성합니다.
주요 작업은 바닥 청소, 먼지 제거, 집기 표면 관리, 유리문 및 손자국 제거, 화장실 청소, 쓰레기 수거, 공용공간 관리 등입니다. 공간별로 자주 오염되는 부분과 고객이 직접 관리하기 어려운 부분을 우선적으로 확인합니다.
일회성으로 끝내는 청소보다 일정한 상태를 꾸준히 유지해야 하는 정기청소에 강점이 있습니다. 현장 특성에 맞는 작업 순서와 청소 주기를 제안하며, 대표가 직접 상담하고 현장 상태와 작업 품질을 관리합니다.
영업배상책임보험 가입업체로서 더욱 책임감 있게 작업하며, 고객님의 공간을 내 사업장처럼 꼼꼼하게 관리하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 평수만으로 결정하지 않습니다.
공간의 종류와 면적, 현재 오염 상태, 화장실 개수, 청소 범위, 방문 횟수, 1회 작업시간, 엘리베이터 및 주차 여부, 장비 사용 여부 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다.
같은 평수라도 이용 인원이 많거나 화장실과 공용공간이 여러 곳인 경우에는 작업량이 달라질 수 있습니다. 반대로 청소 범위가 단순하고 정기적으로 관리되는 공간은 보다 합리적인 비용으로 진행할 수 있습니다.
정확한 견적을 위해 현장 사진이나 동영상을 먼저 확인하며, 규모가 크거나 작업 범위가 복잡한 경우에는 현장 방문 후 최종 금액을 안내드립니다.
정기청소는 주 1회, 주 2회, 주 3회 등 방문 횟수와 회당 예상 작업시간을 기준으로 월 견적을 산정합니다. 고객님의 예산에 맞춰 우선 관리가 필요한 구역부터 구성하는 방법도 함께 제안해드립니다.
모든 견적은 부가세 별도이며 현금영수증 발급이 가능합니다. 추가 작업이 필요한 경우 반드시 사전에 설명드리고 동의를 받은
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업은 산부인과·병원, 카페, 사무실, 상가 및 공용계단 정기청소입니다.
산부인과와 병원은 바닥 청소, 대기공간 및 집기 표면 먼지 제거, 손이 자주 닿는 부분 관리, 화장실 청소, 쓰레기 수거 등을 진행합니다. 매일 산모와 아이들이 방문하는 공간인 만큼 눈에 보이는 먼지만 제거하는 것이 아니라, 이용객이 편안함을 느낄 수 있도록 세심하게 관리합니다.
카페와 상업공간은 바닥에 쌓이는 먼지와 오염, 테이블 및 집기 주변, 출입문 손자국, 화장실과 쓰레기 배출 구역 등을 중심으로 청소합니다. 공용계단은 계단 바닥, 난간, 창틀, 출입문, 우편함 주변 등 놓치기 쉬운 부분까지 확인합니다.
일반적인 소규모 사업장 정기청소는 1회 약 1시간 30분~3시간 정도 소요됩니다. 다만 공간의 면적, 화장실 개수, 이용 인원, 오염 상태와 작업 범위에 따라 실제 작업시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 확인되면 가능한 한 빠르게 말씀해 주세요. 작업 범위에 포함된 구역에서 명확한 누락이나 미흡한 부분이 확인될 경우, 사진 또는 현장 상태를 확인한 뒤 일정 협의를 통해 보완 작업을 진행합니다.
다만 작업 전에 제외하기로 협의한 구역, 노후화로 인한 변색·손상, 곰팡이 침투, 부식, 재질 손상, 완전히 제거하기 어려운 묵은 오염 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 청소 이후 고객 또는 제3자의 공간 사용으로 다시 발생한 오염도 보완 작업 대상에 포함되지 않습니다.
예약 변경이나 취소가 필요한 경우에는 가능한 한 작업일 2일 전까지 알려주세요. 작업 전 취소 시 실제 작업이 진행되지 않은 부분에 대해서는 협의 후 환불해드립니다. 단, 당일 취소 또는 현장 도착 후 취소, 별도 장비·인력·약품 준비가 이미 완료된 경우에는 발생한 비용을 제외한 금액이 환불될 수 있습니다.
