안녕하세요! DI솔루션입니다. 저희는 고객님께서 안심하고 서비스를 맡기실 수 있도록, 체계적이고 투명한 절차를 통해 홈케어를 진행하고 있습니다.
1단계: 고객 상담 및 일정 조율
전화나 채팅을 통해 상담을 진행하며, 고객님께서 가장 편하신 시간으로 방문 일정을 조율하고 예약해 드립니다.
2단계: 사용 제품 파악 및 사전 준비
정확하고 신속한 작업을 위해, 고객님 댁에서 사용 중이신 에어컨의 종류(벽걸이, 스탠드, 시스템 등)와 모델을 미리 파악하여 맞춤형 장비와 세척 도구를 준비합니다.
3단계: 자택 방문 및 사전 점검
예약된 일정에 맞춰 방문한 뒤, 본격적인 분해에 앞서 기기가 정상적으로 작동하는지 테스트하고 내부의 오염 상태를 꼼꼼하게 진단합니다.
4단계: 주변 보양 및 완벽 분해 세척 진행
작업 중 주변 환경에 오염물질이나 물이 튀지 않도록 꼼꼼하게 보양 작업을 마친 후, 친환경 세제와 고압 세척을 활용한 본격적인 분해 세척을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요! 대전 종합 홈케어 전문 DI솔루션입니다. 저희는 고객님의 쾌적하고 안전한 생활 환경을 위해 다음과 같은 핵심 홈케어 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
❄️ 에어컨 완벽 분해 세척 및 케어
벽걸이, 스탠드, 2in1, 천장형 시스템 에어컨 등 모든 기종의 완전 분해 세척을 진행합니다. 인체에 무해한 친환경 세제와 고압 세척 기술을 활용해 보이지 않는 곰팡이와 세균을 완벽하게 제거합니다.
🔥 보일러 시공 및 설치
가스 누출이나 일산화탄소 중독 등의 위험이 없도록 안전을 최우선으로 합니다. 검증된 기술력을 바탕으로 규정과 매뉴얼에 맞춘 정확하고 꼼꼼한 보일러 시공 및 교체 작업을 진행합니다.
💧 배관 청소 및 유지 보수
오랜 사용으로 이물질이 쌓이고 오염된 배관을 시원하게 청소합니다. 막힘없이 원활한 흐름을 되찾아드리고 깨끗한 수질을 유지하실 수 있도록 꼼꼼하게 관리해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 고객님께서 비용에 대한 부담이나 걱정 없이 안심하고 서비스를 받으실 수 있도록, 불필요한 추가 요금 없이 합리적이고 명확한 기준으로 견적을 산정하고 있습니다. 각 서비스별 견적 산정 방식은 다음과 같습니다.
❄️ 에어컨 분해 세척
에어컨은 기종(벽걸이, 스탠드, 2in1, 천장형 시스템)과 수량에 따라 투명한 정찰제로 운영됩니다. 기종만 말씀해 주시면 상담 시 즉시 정확한 세척 견적을 안내해 드립니다.
🔥 보일러 시공 및 설치
고객님 댁의 평수에 맞는 보일러 용량 및 기종, 그리고 현장 설치 환경(연통 연장 필요 여부, 배수구 위치, 특수 구조 등)을 종합적으로 고려하여 맞춤형 견적을 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 DI솔루션이 고객님들께 가장 많이 제공해 드리고, 만족도 또한 매우 높은 대표적인 서비스는 단연 '에어컨 완벽 분해 세척'과 '보일러 시공 및 설치'입니다.
고객님의 소중한 시간을 위해 신속하고 정확하게 작업을 진행하고 있으며, 각 서비스별 평균 작업 소요 시간은 다음과 같습니다.
❄️ 에어컨 완벽 분해 세척
벽걸이 에어컨: 약 1시간
스탠드 에어컨: 약 1시간 30분
시스템 에어컨: 약 1시간 (1대 기준)
(※ 2in1 에어컨의 경우 스탠드와 벽걸이를 함께 작업하므로 대략 2시간 30분 정도 소요됩니다.)
🔥 보일러 시공 및 설치
보일러 설치 및 교체: 약 1시간 30분 ~ 2시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠 90일 무상 책임 보증 (A/S)
작업 완료 후 90일 이내에 당사의 세척이나 시공 과정에서 비롯된 기기 오작동, 누수, 결함 등의 문제가 발생할 경우 무상으로 신속하게 방문하여 A/S를 진행해 드립니다. 대기업 A/S 협력 업체의 노하우와 책임감으로 문제가 해결될 때까지 끝까지 책임집니다.
💸 환불 및 보상 규정
당사의 과실로 인해 발생한 중대한 문제로, 무상 A/S를 통해서도 기기가 정상적으로 복구되지 않아 피해를 보신 경우에는 당사의 규정에 따라 책임지고 환불 및 보상 처리를 진행해 드립니다.
(단, 시공과 무관한 기기 자체의 노후화로 인한 자연 고장이나 고객님의 부주의로 인한 파손 등은 무상 보증 및 환불 대상에서 제외될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
