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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님이 시공 위치와 창틀 사진을 보내주시면 현장 상태를 먼저 확인합니다. ② 아파트 동·층수, 시공 범위 등을 확인한 후 작업 방법과 견적을 안내드립니다. ③ 일정 협의 후 시공 날짜를 확정합니다. ④ 현장에서 기존 실리콘의 상태와 들뜸·균열·오염 등을 다시 확인합니다. ⑤ 필요한 경우 기존 실리콘을 제거하고 표면을 정리한 후 외부용 실리콘으로 재시공합니다. ⑥ 시공 완료 후 마감 상태를 최종 확인하고 고객님께 작업 결과를 안내드립니다. 상담 → 견적 → 일정확정 → 현장확인 → 시공 → 검수 → 결제 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트 외부 창틀코킹을 전문적으로 시공합니다. ✔ 아파트 외부 창틀코킹 ✔ 외벽 창틀 실리콘 재시공 ✔ 노후·균열·들뜬 실리콘 제거 및 재시공 ✔ 고층 아파트 로프 작업 ✔ 창틀 주변 누수 예방을 위한 코킹 시공 단순히 기존 실리콘 위에 덧바르는 방식보다는 현장 상태를 확인하고 필요한 부분의 기존 실리콘을 정리한 후 제대로 마감하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 조건과 시공 범위를 종합해서 견적을 안내드립니다. 아파트 외부 창틀코킹은 단순히 평수만으로 금액이 결정되지 않습니다. ① 시공 면적 및 창틀 규모 ② 아파트 층수 ③ 시공 범위 ④ 기존 실리콘 제거 여부 ⑤ 로프 작업 여부 ⑥ 현장 작업 난이도 등을 종합적으로 확인합니다. 빠르고 정확한 상담을 원하시면 시공할 창틀 사진 + 아파트 위치 + 대략적인 평수 + 희망 작업일을 함께 보내주시면 좋습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 외부 창틀 전체 실리콘 재시공을 대표적으로 진행합니다. 기존 실리콘의 균열이나 들뜸이 심한 현장은 부분적으로 덧바르기보다 기존 실리콘을 제거하고 작업면을 정리한 뒤 외부용 실리콘으로 다시 시공합니다. 작업 시간은 시공 범위, 창틀 개수, 층수, 로프 작업 난이도 및 기존 실리콘 상태​에 따라 달라집니다. 실제 작업 현장에서는 시공 전 → 기존 실리콘 상태 → 제거 과정 → 작업 장비 및 로프 작업 → 코킹 시공 → 시공 후 마감까지 사진으로 확인하실 수 있도록 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 마감 상태를 확인하고 안내드립니다. 시공 후 작업과 관련하여 문제가 발생한 경우 시공 상태와 원인을 확인한 후 A/S 가능 여부를 판단합니다. 다만 창틀 누수는 실리콘 외에도 창호, 외벽 균열, 배수 문제 등 여러 원인이 있을 수 있기 때문에 모든 누수를 코킹만으로 해결할 수 있는 것은 아닙니다. 시공 전 현장 상태를 최대한 꼼꼼하게 확인하고, 코킹으로 해결 가능한 부분과 다른 원인이 의심되는 부분을 구분하여 안내드리는 것을 원칙으로 합니다.