질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

서비스 전 고객님과 상담 → 현장 및 청소범위 확인 → 견적 안내 → 일정 예약 → 청소 진행 순으로 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

더봄은 입주청소, 이사청소, 상가청소, 거주청소, 베이비케어, 프리미엄케어청소를 전문적으로 제공합니다. 꼼꼼한 기본청소부터 오염이 심한 현장까지 현장에 맞춰 체계적으로 청소해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

더봄은 청소 범위, 오염도, 현장 상태, 추가 작업 여부 등을 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다. 고객님께서 보내주시는 현장 사진이나 상담 내용을 바탕으로 합리적인 견적을 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적인 서비스는 입주·이사청소이며, 현장 상태와 청소 범위에 따라 보통 4~5시간 정도 소요됩니다. 오염도가 높거나 작업 범위가 넓은 경우에는 시간이 더 소요될 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

청소 후 미흡한 부분이 확인될 경우 확인 후 신속하게 A/S를 진행해드립니다. 단, 고객님의 사용으로 인한 오염이나 청소 범위 외의 사항은 A/S 및 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 당일 취소나 고객의 사정으로 작업이 어려울시 총견적의 50% 위약금이 발생합니다.