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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
만들고 싶은 기능이나 현재 불편한 업무를 편하게 말씀해 주세요. 구체적인 기획서가 없어도 괜찮습니다. 상담을 통해 필요한 기능과 사용 환경을 정리한 뒤, 개발 범위·금액·일정·완료 기준을 안내드립니다. 개발 중에는 주요 화면과 기능을 공유하고, 테스트와 수정 후 설치 및 사용 방법까지 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹 상담 챗봇, PDF, 업무 문서를 검색해 답변에 활용하는 RAG 시스템, 카카오 연동, 음성을 텍스트로 변환하는 STT 기능을 개발합니다. 문서 검색과 요약·퀴즈 생성 워크플로, 요청별 프롬프트 라우팅, 음성인식·화자 분리 시스템 개발 경험이 있습니다. 고객의 반복 문의나 문서 확인 업무를 먼저 파악하고 필요한 기능부터 구성합니다. 카카오·음성 기능은 이용 환경과 연동 대상을 확인한 뒤 세부 범위를 안내합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
카카오톡 챗봇 기본형은 12만원, 웹 챗봇 기본형은 55만원부터 상담합니다. 한국어 웹사이트 1곳에 고객이 제공한 FAQ 30개 또는 텍스트 문서 20쪽 이내를 활용하는 기준이며, 기본 디자인 적용·설치·수정 1회를 포함합니다. 카카오 연동, 관리자 화면, 음성 기능 등은 필요한 작업에 따라 추가 견적을 안내합니다. AI 사용료와 서버비 등 운영비도 계약 전에 별도로 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
UnivAI AI 교육 콘텐츠 서비스에서 업로드 PDF의 핵심 개념 검색부터 요약·퀴즈·개념 설명 생성까지 이어지는 LLM 워크플로를 설계하고, 요청 유형별 프롬프트 라우팅을 구현했습니다. 또한 로컬 기기에서 음성인식(STT), 화자 분리, 발화 평가를 수행하는 회의 평가 시스템을 구축했습니다. 새로운 소형 웹 챗봇은 자료와 접근권한이 준비된 이후 3작업일 내 제작을 목표로 하며, 기능과 검수 범위를 확인한 뒤 실제 납품일을 확정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본형은 합의 범위의 수정 1회와 납품 후 7일간의 오류 수정 지원을 포함합니다. 처음 합의한 기능이 정상적으로 동작하지 않는 경우에는 내용을 확인해 수정하며, 일반 수정 요청과 기능 오류는 구분해 처리합니다. 새로운 기능, 자료 추가나 외부 서비스 변경에 따른 작업은 범위와 비용을 먼저 협의합니다. 지원 범위와 조건은 착수 전에 안내합니다.