문의가 접수되면 먼저 고객님께 연락드려 청소 공간, 평수, 오염 상태, 원하시는 서비스 범위를 확인합니다.
필요한 경우 사진을 받아 정확하게 확인한 후 견적을 안내드립니다.
견적과 일정을 협의한 뒤 예약이 확정되며, 약속된 날짜에 방문하여 서비스를 진행합니다.
청소가 완료되면 고객님과 함께 결과를 확인하고, 부족한 부분이 없는지 최종 점검 후 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집건연은 가정집 청소를 전문으로 합니다.
입주청소·거주청소·정기청소·부분청소를 중심으로 욕실, 주방, 창틀 등 평소 관리하기 어려운 공간을 꼼꼼하게 청소합니다.
단순히 보이는 곳만 빠르게 청소하는 것이 아니라 오염 상태와 공간의 특성에 맞춰 필요한 부분을 집중적으로 관리하는 것을 중요하게 생각합니다.
특히 욕실 물때·찌든때, 주방 기름때, 싱크대 및 후드, 창틀과 틈새 등 생활하면서 신경 쓰이기 쉬운 부분까지 세심하게 확인합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 비용은 평수, 공간의 구조, 욕실·주방 개수, 오염도, 청소 범위 등에 따라 달라질 수 있습니다.
고객님께서 원하시는 서비스와 공간의 상태를 먼저 확인한 후 필요한 범위를 기준으로 합리적인 견적을 안내드립니다.
무조건 비싼 서비스를 권하기보다, 실제로 필요한 청소 범위를 기준으로 상담해드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소와 거주청소, 정기청소를 진행하고 있습니다.
입주청소는 빈 공간 전체를 대상으로 주방·욕실·창틀·바닥·벽면 등 공간 전반을 꼼꼼하게 관리하며, 거주청소와 정기청소는 실제 생활환경을 고려하여 생활 오염과 관리가 필요한 부분을 중심으로 진행합니다.
소요 시간은 평수와 오염도, 공간 구성 및 서비스 범위에 따라 달라질 수 있으며, 상담 시 예상 소요 시간을 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이용자의 사정으로 예약을 취소할 경우, 아래 기준에 따라 환불 및 위약금이 적용됩니다.
서비스 예정일 [7일] 전 취소: 예약금 전액 환불
서비스 예정일 [3일~6일] 전 취소: 예약금의 [50%] 환불
서비스 예정일 [1일~당일] 취소: 예약금 환불 불가 (또는 위약금 발생)
단, 당일 현장의 특수 사정(전기/수도 미공급, 현장 진입 불가 등)으로 시공이 불가능할 경우 이용자의 귀책사유로 간주될 수 있습니다.
회사는 계약된 내용에 따라 성실히 청소 서비스를 제공합니다.
서비스 완료 후 현장에서 이용자(또는 대리인)의 검수를 진행하는 것을 원칙으로 하며, 이후 a/s 및 환불은 어렵습니다.
리뷰가 없는 업체라서 더 조심스럽게, 더 꼼꼼하게 시작하겠습니다.
