엘퍼니홈은 오프라인 매장 없이 전문 엔지니어가 직접 방문하는 방식으로 운영합니다.
진행 순서는 아래와 같습니다.
1. 무료 실측 신청: 숨고 채팅, 카카오톡 채널로 신청합니다.
2. 방문 실측: 실측 전문가가 현장을 방문해 치수를 재고, SE0 보드 샘플과 컬러칩을 직접 확인해 드립니다.
3. 도면 확정: 실측 치수로 만든 도면으로 완성 모습을 미리 확인합니다.
4. 자재 발주 및 제작: Super E0(SE0) 자재와 블룸&헤펠레 하드웨어로 제작합니다.
5. 설치: 전담 시공팀이 방문해 설치하고 마감까지 확인합니다.
실측과 상담은 평생 무료입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공간에 맞춘 Super E0(SE0) 친환경 맞춤가구를 제작·설치합니다.
* 맞춤 냉장고장: 냉장고 모델과 설치 공간의 실측 치수에 맞춰 제작합니다.
* 맞춤 붙박이장: 도어 컬러 17가지, 속통 구성(옷걸이·선반·서랍 조합), 전신 거울 추가, 옆면 마감(단면/양면 EP)을 선택할 수 있습니다.
18t 도어뿐 아니라 18t 속장, 15t 뒷판 (내부 판재)까지 전 자재를 Super E0(SE0) 등급으로 제작하며, 속장까지 SE0로 제작하는 방식은 국내 최초입니다. 헤펠레 경첩과 블룸 언더레일&리프트 하드웨어를 적용합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 실측한 공간의 크기와 선택하신 구성에 따라 정해집니다.
* 산정 기준: 가구 종류(냉장고장/붙박이장), 통 수와 폭 구간, 도어 컬러, 속통 구성, 전신 거울 등 추가 옵션, 옆면 마감
* 진행 방식: 무료 실측 때 현장 조건을 확인하고 구성을 정한 뒤 견적을 안내해 드립니다.
* 배송비: 주문 금액과 관계없이 무료입니다.
단, 엘리베이터가 없어 사다리차를 이용해야 하는 경우 사다리차 섭외비용을 별도입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 맞춤 냉장고장(키큰장&홈카페장)과 맞춤 붙박이장(스윙도어&슬라이딩 도어)입니다. 실측부터 설치까지는 보통 5~10일정도 소요되며, 정확한 일정은 실측 때 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 계약일 기준 무상 수리 1년, 장처짐 보증 5년을 제공합니다.
2. 기능상 결함을 제외한 3mm 이하의 유격(장, 도어, 서랍 등)은 정상 범위로 간주하며, 고객 과실로 인한 하자는 유상 처리됩니다.
