A. 상담부터 현장 작업까지 투명하고 명확한 절차로 진행됩니다.
사진 견적 상담: 현장 사진(방 전체, 쓰레기 양, 오염 부위 등)을 보내주시면 1차 상담을 진행합니다.
견적 및 작업 범위 확정: 사진 확인 후 예상 작업 방식과 명확한 견적을 안내해 드립니다. (필요시 무료 방문 견적 진행)
일정 예약: 원하시는 작업 날짜와 시간을 확정합니다.
현장 작업 및 고객 확인: 당일 현장에 방문하여 [분류 ➔ 수거 ➔ 폐기 ➔ 청소 ➔ 소독] 순으로 작업을 진행하며, 마감 상태를 고객님께 사진 또는 직접 확인받습니다.
결제: 작업 완결 후 안내받으신 최종 금액을 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공간의 문제점을 완벽하게 해결하는 맞춤형 정리·청소 전문 서비스를 제공합니다.
쓰레기집(저장강박) 정리: 방치된 대량 쓰레기 배출 및 원상복구
유품정리 및 야반도주/퇴실 청소: 정성스러운 유품 분류, 대량 폐기물 일괄 수거
특수청소: 오염구역 세척, 강력 악취 제거(오존 탈취), ULV 초미립자 방역 소독
원룸·투룸·주택·상가 원상복구: 이사 전후 남아있는 잡동사니 및 대형 가구/가전 폐기
소규모 인테리어/집기 해체 철거: 식당 주방 집기, 붙박이장, 가구 파쇄 배출
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 [기본 인건비 + 폐기물 양(톤/자루) + 현장 오염도 및 특수 장비 사용 여부]를 종합하여 산정합니다.
폐기물 양: 짐의 부피와 1톤 트럭 분량에 따라 정확하게 산정합니다.
현장 여건: 엘리베이터 유무, 사다리차 필요 여부, 계단 작업 환경이 반영됩니다.
투명한 안내: 작업 전 안내해 드린 견적 외에 현장에서 부당한 추가 비용을 절대 강요하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 쓰레기 및 생활 폐기물이 방 안 가득 쌓여 있던 7평 원룸 원상복구 현장입니다.
작업 내용: 대량 쓰레기 분리 배출(1톤 트럭 1대 분량) ➔ 찌든 때 및 오염 구역 고온 스팀 세척 ➔ 악취 제거용 오존 탈취기 가동 ➔ ULV 방역 살포
소요 시간: 총 약 5시간 소요되었으며, 당일 작업 완료 후 악취와 오염이 완전히 해결되어 집주인과 고객님 모두 만족스럽게 퇴실 검수를 마쳤습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 만족을 최우선으로 생각하며 철저한 사후 관리를 약속드립니다.
A/S 처리: 작업 완료 후 고객님 검수 시 미진한 부분이 발견되면 즉시 현장에서 재작업을 진행합니다. (비대면 진행 시 전후 사진을 상세히 송부해 드립니다.)
취소 및 환불:
작업 3일 전 취소 시: 100% 전액 환불
작업 당일 현장 방문 후 고객님의 사정으로 인한 당일 취소 시: 출장비 및 일정 차질에 따른 위약금(약 20~30%)이 발생할 수 있습니다.
작업 중 발생할 수 있는 현장 기물 훼손 등 문제에 대해서는 책임지고 신속하게 원상복구 또는 보상해 드립니다.
